Question 1

Puis-je modifier le nom associé au ticket?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez le faire. Connectez-vous à votre compte Eventbrite via votre ordinateur. Allez dans la rubrique "Ticket". Sélectionnez votre commande. Cliquez sur "Modifier" et enregistrez vos modifications.

Question 2

Dois-je apporter quelque chose à la formation ?

Accepted Answer

Il vous suffit de vous munir de votre billet (un billet numérique suffit) et d'arriver à temps pour le début de l'événement à 9h00.

Question 3

Que faire si j'arrive en retard ?

Accepted Answer

Cela peut arriver. Si vous êtes un peu en retard, vous pouvez quand même participer. Il n'est pas nécessaire de nous prévenir. Contactez nous si vous devez annuler à la dernière minute.

Question 4

Sur la page de l'événement, le lieu est indiqué comme "à venir". Quand cela sera-t-il mis à jour ?

Accepted Answer

Certains emplacements ne sont pas encore confirmés. Les adresses seront annoncées sur la page d'accueil de l'événement et sur votre billet au plus tard trois semaines avant la date de début de l'événement. Nous vous informerons également personnellement lorsque le lieu sera confirmé.

Question 5

Ma question n'est pas listée ici, comment puis-je contacter enviolo ?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter via notre page de support : https://support.enviolo.com/hc/nl

Question 6

Qu'est-ce que l'abonnement enviolo ?

Accepted Answer

L'adhésion à enviolo est un abonnement d'un an au prix de 299 euros par an. L'adhésion comprend 3 tickets de formation gratuits, 20% de réduction sur notre boutique en ligne: orders.enviolo.com, une évaluation de la garantie du détaillant (sous réserve de participation au RTS)

Question 7

Où puis-je saisir le code de réduction ?

Accepted Answer

Vous pouvez saisir le code de réduction après avoir choisi votre lieu et votre date préférée. En haut de la page, vous verrez le champ "Entrer le code".  Une fois le code saisi, une nouvelle case intitulée ENVIOLO PROMOCODE apparaît. Choisissez ensuite le nombre de billets gratuits que vous souhaite

Question 8

Mon code de réduction ne fonctionne pas, que faire?

Accepted Answer

Vérifiez que vous avez utilisé le bon code et que vous avez copié le code correctement (sans espace). Si le code ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter à l'adresse support@enviolo.com et nous examinerons votre requête.

Question 9

Puis-je acheter plusieurs billets à des dates différentes dans la même commande ?

Accepted Answer

Non, ce n'est pas possible. Vous ne pouvez acheter que des billets pour le même jour dans une même commande. Pour chaque autre date, vous devez passer une nouvelle commande.

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