Onbewust duurzaam. Een van de groepen die makkelijk vergeten wordt als er nagedacht wordt in services en communicatie als het gaat om circulair gedrag. We zien dat veel services en communicatie gericht zijn op mensen die bereid zijn om te veranderen. Maar hoe betrek je mensen die niet bewust willen veranderen?

Muzus is een service design bureau voor complexe sociale vraagstukken. We verdiepen ons in de leefwereld van de doelgroep, verbeelden hun verhalen tot verhelderende inzichten, en vernieuwen met slimme concepten en diensten voor positieve impact in de samenleving. www.muzus.nl

Tijdens deze masterclass laten we zien hoe de behoefte en ervaringen centraal zetten, en welke inzichten we hebben opgehaald in Rotterdam rondom circulair gedrag. Zowel de manier van denken als de inzichten geven handvatten om jouw communicatie en dienstverlening te verbeteren.