Tijdens deze 1-daagse technische training leer je alles over de inrichting en configuratie van de Destiny Hosted omgeving 3CX. In de Intermediate training leer je over de PBX Express, hoe je back-ups maakt en telefoongesprekken opneemt.We vertellen je onder andere over IP uitbreidingen op afstand, Hot Desking en hoe je planningen maakt.

In de Advanced training ga je onder andere wachtrijen bekijken en indelen binnen 3CX. Daarnaast ga je belgroepen maken, bridge configuration leren (hoe verbind je twee PBX installaties) en vertellen we je over veiligheid en anti-fraude.

Voorkennis

- Kennis van Microsoft Windows

- Kennis van IP-Netwerken (DHCP, DNS & VPN)

Programma

- Technische opbouw van de dienst

- Connectiviteit (hoe is de verbinding tussen de klant en Destiny)

- Vereisten Voice (WAN verbinding, LAN netwerk, etc.)

- Inrichting / Configuratie 3CX

- Uitleg Gespreksroutering + zelf uitvoeren

- Troubleshooting

Belangrijk (!)

- Alle deelnemers dienen een eigen laptop mee te nemen

- Inclusief lunch

- Inclusief deelnamecertificaat

Examen

Aan het einde van de training krijg je een examen waarin je kennis wordt getoetst. Als je het examen haalt ontvang je per post het certificaat. De minimale score voor het behalen van het examen bedraagt 70%.

-----

Deze 3CX training is onderdeel van The Destiny Academy. Meermaals per jaar worden verschillende trainingen georganiseerd over alle diensten in en rondom 3CX.