Gratis

Continu verbeteren met feedback doe je zo... 

Evenementgegevens

Deel dit evenement

Datum en tijd

Locatie

Locatie

volgt nog!

Netherlands

Kaart bekijken

Beschrijving van het evenement

Beschrijving

Continu verbeteren doe je zo...

Workshops van afgelopen jaar gemist of wil jij, je team of jouw organisatie gaan starten met patiënt of cliëntervaringen, laat je dan inspireren met de Workshop!

Inge Proost, oprichter van CareRate verzorgt een (kosteloze) Workshop. De afgelopen vijf jaar zag zij het belang van patiëntervaringen en feedback flink toenemen. Maar als je eenmaal de feedback hebt, wat dan? Hoe zorg je dat de feedback er toe doet in teams? En dat het niet stopt bij meten = weten? Immers, het creeert juist ontevredenheid als je feedback vraagt maar er niets mee doet!

Continu tevredenheidsonderzoek of realtime feedback wordt bijna altijd als spannend ervaren, terwijl als je het leuk maakt, de resultaten verbluffend zijn. Inge Proost van CareRate deelt haar ervaringen over hoe je patiënt/cliëntenervaringen een blijvend onderdeel kan maken van een (zelfsturend) team en zorgt dat het niet als een eenmalig project wordt ervaren.

Tijdens deze middag gaan we aan de slag met:

- Succesvol zijn met continu patiënt/cliënt ervaringen;

- Do's en Dont's t.a.v. patiënt ervaringen

- Waarom plan/do/check/act niet meer van deze tijd is;

- Basis hoé werkt CareRate in jouw praktijk;

- Succesvol zijn met continu patiënt/cliënt/medewerker ervaringen op de lange termijn!

Na deze dag tolt je hoofd met nieuwe en inspirerende informatie, maar ook concrete handvatten jouw dagelijkse werk!



Delen met vrienden

Datum en tijd

Locatie

volgt nog!

Netherlands

Kaart bekijken

Sla dit evenement op

Evenement opgeslagen