DOON Workshop Van idee naar klantwaarde

Welke waarde lever jij eigenlijk aan jouw klant? Ben je al eens écht in de schoenen van jouw klant gaan staan om te voelen, te doorleven wat belangrijk is voor de klant? Wat probeert jouw klant eigenlijk te bereiken, welke pijnpunten probeert hij te verzachten, waar droomt jouw klant van?

In de DOON workshop “Van idee naar klantwaarde” gaan we hiermee aan de slag. We dagen je uit om een idee dat leeft binnen de organisatie bloot te stellen aan dit klantperspectief! Aan de hand van jouw eigen casus helpen onze DOON coaches jou scherp te krijgen wat jouw klant van je verwacht en hoe je de klant daarin kunt bedienen. Tevens leer je dat veel van wat je denkt dat ‘waar’ is, berust op aannames en hoe je daar mee om moet gaan.

Programma donderdag 24 november

Locatie: Klokgebouw 50, ruimte 193, Eindhoven

18.30 Ontvangst met soep en broodjes
19.00 Welkom en introductie DOON innovatiemethode
19.30 Workshop: Wie is jouw klant en welke waarde lever je eigenlijk?
20.30 Workshop: Wat zijn aannames en hoe kom je erachter of ze waar zijn?
21.30 Afsluitende borrel

De kosten voor deze workshop bedragen EUR 50,- per persoon (excl. BTW). Tweede en volgende deelnemers van hetzelfde bedrijf betalen EUR 30,- per persoon (excl. BTW).

Het Klokgebouw is gemakkelijk bereikbaar per auto en openbaar vervoer. Er is voldoende parkeergelegenheid in de omgeving.

Schrijf snel in, het aantal plaatsen is beperkt!