Het belang van beoordelingsplatforms in Duitsland. Welke zijn belangrijk en hoe ga je hier mee om? Waar komen beoordelingen vandaan? Beoordelingsplatforms zijn ingeburgerd in het toerisme en bieden gasten een overzicht van de kwaliteit van het aangeboden product. Gasten beoordelen zelf het product of lezen in ieder geval de recensies van gelijkgestemden uit het eigen land. Dit kan naast lof ook kritiek zijn. Hoe reageer je? Kristine Hönig van Tourismuszukunft neemt u aan de hand.