Omgaan met agressie en (verbaal) agressief geweld bij ouders en externen, als OOP krijg je er steeds vaker mee te maken. Maar hoe kun je hier nu het beste mee omgaan een hoe moet je wel en zeker niet reageren? Giel Vaessen en Ger van Hoofwijk nemen jullie mee in een workshop vol handvatten die je direct al kunt toepassen.