Venster Acties
ONLINE Workshop Reageren op recensies
Deze workshop geeft een houvast om het bestaande concept tegen het licht te houden, te verbeteren en om er nog meer omzet uit te halen
Waar en wanneer
Datum en tijd
ma. 23 mrt. 2020 19:00 - 21:30 CET
Locatie
Pannenkoekboerderij Steenwijk 89 Meppelerweg 8331 CV Steenwijk Netherlands
Over dit evenement
PROGRAMMA
19.00 uur - 1930 uur
Wie zijn jouw gasten?
- Van welk kanaal maken zij gebruik?
- Trends in recensie gebruik anno 2020
Werkvorm: in groepjes stickers
1930 uur - 20.00 uur
Welke reviewsites volg en monitor je en waarom?
- Hoe maak je het meest effectief gebruik van TripAdvisor?
- Hoe maak je het beste gebruik van Google recensies? Werkvorm: voorbeelden van aanwezigen laten zien en toelichten
20.00 uur - 20.15 uur
Tip hoe je recensies inzet bij jouw personeelsbeleid
20.15 uur - 20. 50 uur
Tips over het effectief reageren op recensies op andere manieren
20.15 uur - 21.00 uur
Ontwerpen van jullie “tone of voice” bij het reageren
- Wie reageert, termijnen,tips
Met voorbeelden en opdrachten ga jij kijken hoe je deze informatie in jouw zaak kunt toepassen. Alexandra Noij van horeca adviesbureau Aandacht4all heeft jarenlange ervaring met webcare in opdracht van horecabedrijven. Je keert terug naar jouw bedrijf met praktische tips en handvatten om recensies in te zetten ten goede van jouw bedrijf.