Hoofdnavigatie overslaan
Eventbrite
Evenementen zoeken
Organiseren
Help
InloggenAanmelden
Menu
Pagina-inhoud
Dit evenement is afgelopen.
Reactief gedrag is zó 2021!

Venster Acties

jan. 11

Reactief gedrag is zó 2021!

Neem een volgende stap in je dienstverlening!

Door Joost-IT

Waar en wanneer

Datum en tijd

wo 11 januari 2023, 16:00 – 19:00 CET

Locatie

Zilverstraat 69 69 Zilverstraat 2718 RP Zoetermeer Netherlands

Kaart en routebeschrijving

Zo werkt het

Beleid voor refunds

Neem contact op met de organisator om een restitutie aan te vragen.
Eventbrite-kosten zijn niet restitueerbaar.

Over dit evenement

Meetup

Hoe je het beleeft, is hoe je het onthoudt… Hostmanship heeft alles te maken met het gevoel dat je mensen geeft als je ze helpt. Woorden als empathie, oprechte nieuwsgierigheid en respect horen bij Hostmanship. De beleving die je gasten meegeeft geeft de klant een bepaald gevoel. En wist je dat de beleving maar voor 11% bestaat uit tastbare zaken, zoals de koffie en de inrichting? Voor 89% zijn het de medewerkers die invloed hebben op de beleving.

Als dienstverlenende organisatie heb je dagelijks met klanten te maken en kan jij invloed hebben op de beleving van jouw klant. Maar hoe doe je dat precies? Welke tools kan je daar het beste bij gebruiken?

Bij Joost-IT geloven we dat mensen die met passie en plezier hun werk uitvoeren cruciaal zijn voor het succes van een organisatie. Efficiënt ingerichte processen en optimaal ingerichte ESM tooling waarbij zo veel als mogelijk standaard processen en repeterende werkzaamheden zijn geautomatiseerd, dragen bij aan dat werkgeluk. Joost-IT ondersteunt organisaties om optimaal te presteren en zet daarmee een nieuwe norm in de wereld van Service Management.

We willen je graag uitnodigen voor een inspirerende sessie over Hostmanship! Je komt te weten hoe je de volgende stap in je dienstverlening neemt. Aan de hand van inspirerende sprekers laten we je kennismaken met de geheimen van goed Hostmanship binnen de IT.

Programma

Woensdag 11 januari 2023

  • 16:00 – 16:30 Inloop
  • 16:30 – 17:15 Hoe gastvrij ben jij? – Joske Kuut (Passion4guests)
  • 17:20 – 17:50 Behandel je collega’s als ‘gasten’ van de informatiefabriek! – Bart Borst & Maurice van den Driessche (Nexthink)
  • 17:50 - 18:15 Workflow automation: van 'nice to have' naar noodzaak - Frank de Jong (4me)
  • 18:15 – 19:00 Borrel
Afbeelding van evenement

Tags

  • Evenementen in Nederland
  • Evenementen in Zuid-Holland
  • Evenementen in Zoetermeer
  • Netwerkevents in Zoetermeer
  • Netwerkevents in Zakelijk in Zoetermeer
  • #hospitality
  • #service
  • #gastvrijheid
  • #klantbeleving
  • #4me
  • #customer_experience
  • #dienstverlening
  • #gastheerschap
  • #hostmanship
  • #nexthink
Evenement afgelopen

Reactief gedrag is zó 2021!


Volg deze organisator en blijf op de hoogte van komende evenementen

Joost-IT

Auteur van evenement

Evenementen die je mogelijk leuk vindt

  • TRAINING “Aanspreken op gedrag met resultaat”

    TRAINING “Aanspreken op gedrag met resultaat”
    TRAINING “Aanspreken op gedrag met resultaat”

    wo., mei 3, 09:30
    Amsterdam Art Center • Amsterdam
    € 450
  • Kennissessie: Ronde Tafel Enterprise Architecten

    Kennissessie: Ronde Tafel Enterprise Architecten
    Kennissessie: Ronde Tafel Enterprise Architecten

    di., mrt. 14, 14:30
    HNK • Rotterdam
    Gratis
  • Your First Step Towards Success - Hét Lead Your Future Jaar Event

    Your First Step Towards Success - Hét Lead Your Future Jaar Event
    Your First Step Towards Success - Hét Lead Your Future Jaar Event

    za., nov. 4, 10:30
    Amsterdam • Amsterdam
    € 25 - € 55
  • Professional training: Succesvol samenwerken

    Professional training: Succesvol samenwerken
    Professional training: Succesvol samenwerken

    di., mrt. 7, 09:30
    The School Of Life Amsterdam • Amsterdam
    € 999
  • Professional training: Succesvol samenwerken

    Professional training: Succesvol samenwerken
    Professional training: Succesvol samenwerken

    di., sep. 5, 09:30
    The School Of Life Amsterdam • Amsterdam
    € 0 - € 999
  • Professional training: Succesvol samenwerken

    Professional training: Succesvol samenwerken
    Professional training: Succesvol samenwerken

    do., okt. 5, 09:30
    The School Of Life Amsterdam • Amsterdam
    € 0 - € 999
  • Professional training: Succesvol samenwerken

    Professional training: Succesvol samenwerken
    Professional training: Succesvol samenwerken

    di., mei 9, 09:30
    The School Of Life Amsterdam • Amsterdam
    € 0 - € 999
  • TECHTRIP: ESG, de impact van duurzame en flexibele kantoren

    TECHTRIP: ESG, de impact van duurzame en flexibele kantoren
    TECHTRIP: ESG, de impact van duurzame en flexibele kantoren

    vr., apr. 21, 08:00
    ConTech & PropTech Clubhuis • Amsterdam
    € 152,21 - € 328,38
  • De toekomst van een collectie - bestelling gedrukte publicatie

    De toekomst van een collectie - bestelling gedrukte publicatie
    De toekomst van een collectie - bestelling gedrukte publicatie

    morgen om 19:00
    Nieuwe Herengracht 18 • Amsterdam
    € 4,50
  • Serious Gamers Lab Festival

    Serious Gamers Lab Festival
    Serious Gamers Lab Festival

    vr., feb. 17, 13:00
    Oproer Biercafé • Utrecht
    Gratis

Sitenavigatie

Eventbrite gebruiken

  • Hoe het werkt
  • Prijzen
  • Community-richtlijnen

Evenementen plannen

  • Online tickets verkopen
  • Software voor evenementen
  • Technologie voor online registratie
  • Ticketing voor muziek
  • Conferenties
  • Gratis downloads
  • Manage je RSVP's online
  • Event planning en promotie

Evenementen zoeken

  • Door evenementen bladeren - Zoetermeer
  • Download de Eventbrite-app

Kom met ons in contact

  • Dit evenement rapporteren
  • Helpcentrum
  • Servicevoorwaarden
  • Privacy
  • Toegankelijkheid
  • Communityrichtlijnen
Eventbrite + Ticketfly

© 2023 Eventbrite