SMC076 4 april Social Service & Social Advertisement

Social Media Club Breda

<UL>
<LI>
Onderwerpen: Social Service & Social Advertisement
</LI>
<LI>
Sprekers: Alexander de Ruiter (OBI4wan) en Jan Roos (PostNL)
</LI>
<LI>
Tickets: entree is € 5 per persoon, waarvoor je 2 consumptiebonnen ontvangt. Betalen direct bij binnenkomst. Extra donaties zijn altijd welkom en dragen bij aan de kwaliteit en bestaan van SMC Breda.
</LI>
</UL>
<HR>
 
<H2>Alexander de Ruiter</H2>
Alexander is mede-oprichter van OBI4wan, leverancier van een gebruiksvriendelijke tool voor online en offline media monitoring, webcare, data-analyse, social analytics en content publishing. Met jarenlange ervaring in de wereld van customer service helpt Alexander bedrijven met de optimalisatie van online klantcontact en online business intelligence. Met OBI4wan heb je altijd en overal een volledig en nauwkeurig overzicht van miljoenen (inter)nationale berichten, dialogen en trends voor realtime webcare en gerichte monitoring van organisaties, merken of aandachtsgebieden. Sinds 2009 worden alle relevante berichten verzameld van bekende social media platformen en miljoenen (inter)nationale blogs, fora en nieuwsbronnen. Aangevuld met innovatieve oplossingen voor radio-, tv- en printmonitoring mis je nooit meer een relevant bericht!
<H3>Social service evolueert: de zin én onzin van bots voor servicebeleving</H3>
<DIV>
Het vakgebied van social service staat bol van ontwikkelingen, groei en innovatie. Nieuwe kanalen komen op en bestaande (Twitter) lijken te gaan verdwijnen. Er is een duidelijke verschuiving zichtbaar van openbaar naar privé en persoonlijk klantcontact. Organisaties investeren daarom steeds meer in een optimale aanpak en inrichting van media monitoring, webcare en messaging. Daarbij vormen de kansen en mogelijkheden van data en servicebots een belangrijk uitgangspunt, maar vragen we ons wel eens af wat het effect is op klanttevredenheid, servicebeleving en efficiency?
In een aantal praktische stappen neemt Alexander de Ruiter je mee langs de ontwikkeling van social service, de zin én onzin van bots, mogelijke valkuilen en de gevolgen voor klanttevredenheid.
••••••
<H2>Jan Roos</H2>
Jan is Social Advertising Manager bij PostNL. Bij PostNL is hij verantwoordelijk voor alle social media campagnes en content. Zo zorgt hij voor omzet en resultaat via alles wat ze bij PostNL doen op social. Als advertising manager bij PostNL ben je een online strateeg, marketeer en communicatie-adviseur in een! Daarnaast is het analyseren van alle data om daar vervolgens slimme dingen mee te doen een belangrijk onderdeel van zijn werk. In zijn presentatie vertelt hij meer over hoe je succesvol kunt adverteren op social media en over campagnes.
</DIV>
<HR>
Wij zijn supertrots dat deze twee sprekers van Nederlandse topbedrijven ons komen bezoeken! Wees er snel bij, want vol = vol.
<H2>Programma</H2>
19:00 uur – Inloop 19:30 uur – Spreker 1: Alexander de Ruiter 20:00 uur – Pauze 20:15 uur – Spreker 2: Jan Roos 20:45 uur – Borrel  22:00 uur – Einde
<UL>
<LI></LI>
</UL>

Blushuis

Onze {communityGuidelinesLink} beschrijven wat voor content verboden is op Eventbrite. Als je denkt dat een evenement deze schendt, meld dit dan aan ons, zodat wij het kunnen onderzoeken.

Om andere categorieën van verboden of illegale content te rapporteren, verzend je {link}

SMC076 4 april Social Service & Social Advertisement

Meer evenementen van Social Media Club Breda

Ontdek meer evenementen van Social Media Club Breda, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

SMC076 4 april Social Service & Social Advertisement

Meer evenementen van Social Media Club Breda

Ontdek meer evenementen van Social Media Club Breda, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Misschien vind je dit ook leuk...

Blader door meer evenementen met verschillende datums, prijzen en formats om je volgende geweldige ervaring te vinden.