Je medewerker als klant!

Je werkt ergens met een reden en die reden is groter dan een product of dienst leveren aan klanten.

Wat brengt jou naar het werk en wat zijn de gevolgen als we dat kwijtraken? Als we dat, wat jij zoekt en nodig hebt, niet meer kunnen geven aan jou, dan raken we jou kwijt.

Dan ga je ergens anders heen en dan heb ik als HR er weer een probleem bij. Dan kan ik onze recruiters weer vragen een nieuwe medewerker te zoeken voor jouw plaats.

Maar zonder antwoord op de vraag zou ik nog steeds niet weten waarom die persoon hier zou moeten werken. Dat moet ik aan jou vragen dus bij deze. Waarom werk je hier? Wat kan ik als HR aan jou leveren zodat jij het nog leuker vindt om hier te werken zodat jij jouw kennis aan ons kan geven zodat wij er gezamenlijk beter van worden? Wat heb jij nodig van ons?”

Van Human Resources naar Human Relations

Als HRmanager en ben je verantwoordelijke voor de medewerkers. Maar hoe weet je wat de medewerkers zoeken en sollicitanten verwachten?

Ook recruiters kunnen omdenken als ze hun kennis durven te gebruiken.

Van het inkopen van mensen naar het verkopen van een aanbieding; een dienstenbundelabonnement?

Download het gratis Ebook van Harold van Puijenbroek en Bram Alkema.