Workshop Bedrijfsprocessen: Diemen

De ontwikkelingen in de financiële branche gaan razendsnel. Klanten kunnen steeds meer zaken zelf doen. Efficiency is het sleutelwoord om lagere kosten mogelijk te maken. Tegelijkertijd is er de noodzaak om de relatie met de klant te onderhouden. Vanuit beheersperpectief (denk aan de Kifid-uitspraak rondom overlijdensrisicopremies), maar zeker ook vanuit verdienperspectief. Een klant die blijft terugkomen is immers rendabeler dan steeds maar weer moeten zoeken naar nieuwe klanten om vervolgens slechts één transactie te doen. Maar hoe doet u dat?

Tussendoor krijgt u uiteraard een lunch van ons

Let op! Dit is geen 'knoppentraining' van de Nationale Hypotheekbond.

NB. Wij investeren graag in onze leden en daarom zijn de kosten van de training voor onze rekening. Echter, om zeker te zijn van een goede en efficiënte opkomst wordt er €79,- in rekening gebracht wanneer je na inschrijving niet op komt dagen of wanneer je de training korter dan een week van te voren annuleert. Je mag zelf een goed doel kiezen waar wij die annuleringskosten vervolgens naar overmaken.