Professional Training: Voer het moeilijke gesprek

Leer de vaardigheden die je nodig hebt om lastige gesprekken met meer vertrouwen en rust te voeren. Tijdens deze training leer je hoe je als leider moeilijke boodschappen op een effectieve manier overbrengt.

Hoe voer je lastige gesprekken?

Kost het voeren van lastige gesprekken jou ook zoveel energie? Die ene collega die altijd te laat komt, de jaarlijkse beoordelingsgesprekken of een moeizame samenwerking… Het voeren van dit soort gesprekken is uitdagend. Zeker als er sprake is van grote belangen, conflicten of machtsdynamieken. Daarom gaan we deze gesprekken liever uit de weg. Terwijl het voeren van deze gesprekken onmisbaar is voor een vloeiende samenwerking. Maar hoe breng je moeilijke boodschap op een goede manier over? Door veel te oefenen met moeilijke gesprekken ga je in de toekomst zonder weerstand (of met een klein beetje minder) elk gesprek aan.

Moeilijke gesprekken zorgen voor verbondenheid

Als we ervoor kiezen om moeilijke gesprekken niet langer uit de weg te gaan ontstaat er een open en verbonden werkcultuur, waarin je anderen ook uitnodigt om eerlijke gesprekken te hebben. Zo groei je dichter naar elkaar toe en maak je als team betere beslissingen. Maar hoe start je een lastig gesprek? Hoe zorg je ervoor dat de boodschap overkomt? En hoe ga je om met de emoties die bij een moeilijk gesprek komen kijken? Tijdens deze training leer je de vaardigheden om op een prettige manier lastige gesprekken te voeren.

Leer lastige gesprekken voeren

In één intensieve dag krijg je de handvaten die je nodig hebt om lastige gesprekken op een constructieve manier te voeren. Je oefent met het voeren van verschillende gesprekstechnieken, ontdekt hoe je een veilige omgeving creëert en leert hoe je rustig blijft in momenten van ongemak. Daarnaast leer je hoe je tegelijkertijd óók nog constructief luistert naar de ander, want dat is minstens zo belangrijk. Aan de hand van een praktisch stappenplan geef je vorm en inhoud aan elk moeilijk gesprek. Dit doe je samen met andere leiders en hun persoonlijke maar herkenbare uitdagingen. Zo leer je vaardigheden die je je leven lang helpen, op werk en privé.

Tijdens deze training:

• Leer je hoe je een veilige omgeving creëert waarin moeilijke gesprekken gevoerd mogen worden
• Oefen je door middel van rollenspellen met het voeren van lastige gesprekken
• Krijg je een framework voor het voeren van moeilijke gesprekken
• Leer je ongemak in je eigen lichaam te herkennen en leer je hoe je hiermee om kunt gaan
• Leer je constructief naar de ander te luisteren
• Observeer je gesprekken om zo meer inzicht in de dynamiek van lastige gesprekken te krijgen

Past deze training bij jou?

Voer jij als manager, leidinggevende of adviseur regelmatig lastige gesprekken? En merk je dat vaak om de feiten heen draait? Of de gesprekken zelfs helemaal uit de weg gaat? Deze training is voor ervaren leiders die weten hoe belangrijk moeilijke gesprekken zijn, maar hun vaardigheden om elk gesprek met meer vertrouwen aan te gaan willen vergoten.

Op een rij

• Prijs: € 995,- exclusief btw.
• Voertaal: Nederlands
• Duur: 1 dag van 9.30 tot 17.00 uur, inclusief een heerlijk verzorgde lunch.
• Locatie: The School of Life, Frederiksplein 54, Amsterdam.
• Tip: Reis met het OV, pak de fiets of parkeer bij een van de P+R’s in Amsterdam.
• Aantal deelnemers: Maximaal 10.
• Studielast: Er is geen verplicht huiswerk. De technieken kun je na afloop toepassen en uitproberen in je werk.
• Studiemateriaal: Je krijgt van ons bij aanvang een reader.
• Niveau: Er is geen ingangseis.
• NRTO-keurmerk: The School of Life heeft het NRTO-keurmerk. De Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) is de brancheorganisatie voor trainen en opleiden en keurt private instellingen volgens acht kwaliteitseisen.

Over de docent

Deze training wordt gegeven door Antoinette van den Steenhoven. Antoinette startte haar carrière als GZ-psycholoog en werkt nu als storyteller en presentatietrainer. Zo traint en begeleidt ze professionals bij het overbrengen van hun verhaal in situaties waarbij veel op het spel staat.