Was tun, wenn Tickets nicht im Verkauf sind

• Wenn Tickets als „Ausverkauft“ angezeigt werden

• Wenn einige Tickets fehlen oder Tickets für Ihr Event als „Nicht verfügbar“ angezeigt werden

• Wenn auf Tickets die Meldung „Verkauf beendet“ angezeigt wird

Wenn Tickets als „Ausverkauft“ angezeigt werden

Überprüfe, ob Sie Reservierungen haben

Wenn Sie Tickets reservieren, werden sie aus Ihrem verfügbaren Inventar entfernt. Wenn alle Ihre verbleibenden verfügbaren Tickets ausverkauft sind, wird Ihr Event aufgrund der reservierten Tickets als „Ausverkauft“ angezeigt. Sie können entweder die Reservierung aufheben oder die Teilnehmer, für die die Tickets reserviert wurden, manuell hinzufügen.

Erhöhen Sie die Kapazität Ihres Events

Wenn die Kapazität Ihres Events der Anzahl der verfügbaren Tickets entspricht oder darunter liegt, werden Tickets als „Ausverkauft“ angezeigt, sobald diese Kapazität erreicht ist, auch wenn noch einige Tickets übrig sind. Erhöhen Sie die Gesamtkapazität Ihres Events, umwieder Tickets zur Verfügung zu stellen.

Erhöhen Sie Ihre Ticketmenge

Jede Ticketart hat seine eigene verfügbare Menge, die bestimmt, wie viele Tickets dieser Art verkauft werden können. Wenn Ihr Event seine Gesamtkapazität nicht erreicht hat, Ihnen aber die verfügbaren Tickets ausgegangen sind, wird Ihr Event als „Ausverkauft“ angezeigt. “.

Um die Anzahl einer Ticketart zu erhöhen, gehen Sie zu Tickets hinzufügen und wählen Sie die gewünschte Ticketart aus. Aktualisieren Sie dann die Verfügbare Menge und wählen Sie Speichern aus.

Selbst wenn Sie die verfügbare Anzahl einer Ticketart erhöhen, können für Ihr Event nicht mehr Tickets als die Gesamtkapazität verkauft werden.

Passen Sie das Limit der pro Bestellung zulässigen Tickets an

Wenn Sie die Mindestanzahl an Tickets pro Bestellung erhöhen, wird das Ticket als „Ausverkauft“ angezeigt, sobald nicht genügend Tickets vorhanden sind, um eine Bestellung abzuschließen. Wenn eine Ticketart beispielsweise mindestens vier Tickets pro Bestellung hat, aber nur noch zwei Tickets übrig sind, wird das Ticket als „Ausverkauft“ angezeigt.

Wenn Sie dies anpassen möchten, erhöhen Sie entweder die Anzahl der verfügbaren Tickets oder senken Sie die erforderliche Mindestanzahl.

1. Gehen Sie zu Events .

2. Wählen Sie Ihr Event aus.

3. Wählen Sie Tickets hinzufügen.

4. Wählen Sie Ihre Ticketart aus, um sie zu bearbeiten.

5. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.

6. Aktualisieren Sie die Mindestanzahl an Tickets, die pro Bestellung zulässig sind.

Verifizieren Sie Ihren Event-Status

Wenn Sie Ihren Event-Status manuell geändert haben, wird Ihr Event als „Ausverkauft“ angezeigt, auch wenn Sie noch mehr Tickets zum Verkauf haben. Reaktivieren Sie den Ticketverkauf:

1. Gehen Sie zu Tickets hinzufügen.

2. Wählen Sie ein Ticket aus, um dessen Einstellungen zu bearbeiten.

3. Aktualisieren Sie das Enddatum des Verkaufs auf ein Datum in der Zukunft. Tun Sie dies für alle Ticketarten, die Sie zum Verkauf anbieten möchten.

4. Wählen Sie Speichern aus. Dadurch wird Ihr Event automatisch wieder zum Verkauf angeboten.

Wenn einige Tickets fehlen oder Tickets für Ihr Event als „Nicht verfügbar“ angezeigt werden

Einige Ticketeinstellungen können verhindern, dass ein Ticket auf Ihrer Eventseite erscheint. Wenn diese Einstellungen auf alle Tickets angewendet werden, wird Ihr Event als „Nicht verfügbar“ angezeigt.

Überprüfen Sie die Sichtbarkeit der Tickets.

1. Gehen Sie zu Events .

2. Wählen Sie Ihr Event aus.

3. Wählen Sie Tickets hinzufügen.

4. Suchen Sie nach unsichtbaren Ticketarten. Unsichtbare Tickets zeigen neben dem Verkaufsstatus des Tickets „Unsichtbar“ an.

Verifizieren Sie Ihren Ticketverkaufskanal

Wenn Ihr Ticketverkaufskanal auf Nur am Einlass eingestellt ist, sind Tickets nur verfügbar, wenn Sie sie auf dem Event mit der Veranstalter-App verkaufen. So überprüfen und aktualisieren Sie Ihren Vertriebskanal:

1. Gehen Sie zu Events .

2. Wählen Sie Ihr Event aus.

3. Wählen Sie Tickets hinzufügen.

4. Wählen Sie Ihre Ticketart aus, um sie zu bearbeiten.

5. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.

6. Aktualisiere den Vertriebskanal auf Nur Online oder Überall. Tickets mit dem Vertriebskanal Nur online können nicht über die Veranstalter-App verkauft werden.

7. Speichern Sie die Änderungen.

Prüfen Sie, ob Sie ausstehende Verkäufe haben

Wenn Ihr Event fast ausverkauft ist, werden Tickets möglicherweise als „Nicht verfügbar“ angezeigt, während Bestellungen ausstehen. Um zu überprüfen, ob Sie ausstehende Bestellungen haben:

1. Gehen Sie zu Events .

2. Wählen Sie Ihr Event aus.

3. Finden Sie verkaufte Tickets (oben in Ihrem Event-Dashboard)

Wenn noch Tickets ausstehen, werden diese in Ihrem Dashboard angezeigt. Wenn der Teilnehmer die Bestellung nicht abschließt, werden die Tickets nach Ablauf der Registrierungsfrist wieder in Ihren verfügbaren Bestand aufgenommen.

Wenn auf Tickets die Meldung „Verkauf beendet“ angezeigt wird

Wenn bei Ihrem event die Meldung „Verkauf beendet“ angezeigt wird, können Sie Tickets wieder zum Verkauf anbieten, indem Sie das Datum „Verkaufsende“ in Ihren Ticketeinstellungen aktualisieren.

1. Gehen Sie zu Events .

2. Wählen Sie Ihr Event aus.

3. Wählen Sie Tickets hinzufügen.

4. Wählen Sie Ihre Ticketart aus, um sie zu bearbeiten.

5. Aktualisieren Sie die Daten „Verkaufsstart“ und „Verkaufsende“ auf den Zeitpunkt, an dem Tickets verfügbar sein sollen.

6. Speichern Sie die Änderungen.