Wo finde ich nicht zugestellte E-Mails von Eventbrite?
Wenn eine E-Mail von Eventbrite nicht zugestellt wurde, kann das verschiedene Gründe haben. Überprüfen Sie Ihre Bestellung auf Tippfehler, verifizieren Sie Ihre E-Mail-Einstellungen und sehen Sie in Ihrem Spam- bzw. Junk-Ordner nach.
In diesem Artikel
Bestellung auf Tippfehler prüfen
E-Mail-Einstellungen prüfen
Im Junk-/Spam-Ordner nachsehen
Firewall- und Spam-Firmeneinstellungen prüfen
Bestellung auf Tippfehler prüfen
Wenn Sie ein Ticket gekauft haben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, enthält die Bestellung möglicherweise einen Tippfehler. Kontaktieren Sie den Veranstalter mit der Bitte, in seinen Unterlagen nachzusehen. Geben Sie in Ihrer Nachricht Ihren Namen und Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse an. Der Veranstalter kann Ihnen eine neue Bestätigungs-E-Mail zusenden und die Bestelldaten aktualisieren.
E-Mail-Einstellungen prüfen
So überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen:
Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen .
Klicken Sie auf "E-Mail-Einstellungen" (unter "Konto").
Kreuzen Sie das Kontrollkästchen neben allen E-Mail-Arten an, die Sie erhalten möchten.
Speichern Sie die Änderungen.
Veranstalter, von deren E-Mail-Service Sie sich abgemeldet haben, werden unter "Gesperrte Veranstalter" angezeigt. Von diesen Veranstaltern erhalten Sie keine Einladungen oder E-Mail-Erinnerungen, solange Sie abgemeldet sind.Wählen Sie "Entsperren", wenn Sie wieder E-Mails von dem jeweiligen Veranstalter empfangen möchten.
Im Junk-/Spam-Ordner nachsehen
Suchen Sie nach der E-Mail in Ihrem Junk- bzw. Spam-Ordner und markieren Sie sie als "kein Spam". Genaue Anweisungen erhalten Sie bei Ihrem E-Mail-Anbieter:
Wenn E-Mails von Eventbrite häufig in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen, tragen Sie folgende E-Mail-Adressen in Ihre Kontaktliste ein, damit die Nachrichten fortan an Ihr Postfach gesendet werden.
noreply@campaign.eventbrite.com
noreply@event.eventbrite.com
noreply@order.eventbrite.com
noreply@reminder.eventbrite.com
Firewall- und Spam-Firmeneinstellungen prüfen
Wenn Sie E-Mails über Ihre Firma oder Organisation empfangen, wird vom Anbieter möglicherweise eine erweiterte Spam-Kontrolle eingesetzt. Dadurch werden Eventbrite-E-Mails nicht einmal in Ihrem Spam-Ordner angezeigt. Bitten Sie in diesem Fall Ihr IT-Team darum, folgende IP-Adressen zu whitelisten, um das Problem zu beheben:
156.70.3.100
156.70.3.101
156.70.3.102
156.70.3.103
156.70.3.135
156.70.3.136
156.70.3.137
156.70.3.138
156.70.3.139
156.70.3.140