Gestionar tu evento con asientos reservados

• Ver tu panel de control de asientos reservados

• Gestiona los pedidos existentes.

• Agrega asistentes de manera manual.

• Actualizar el mapa de asientos

Ver tu panel de control de asientos reservados

1. Ingresa al panel de control del evento.

Ve a "Gestionar eventos " en tu cuenta. Luego, selecciona el evento.

2. Ve a "Panel de control de asientos reservados" (en "Opciones de pedido").

Si no ves esta opción, asegúrate de que el administrador de tu cuenta te ha dado permiso para ello:

• Editar detalles del evento

• Agregar asistentes

• Gestionar pedidos, reembolsos, transferencias y asistentes

• Ver datos financieros agregados

3. Consulta el mapa de asientos.

Revisa qué asientos están vendidos, retenidos o disponibles.

4. Imprime el mapa de asientos.

Selecciona "Imprimir" para obtener una versión imprimible del mapa de asientos.

Gestiona los pedidos existentes.

1. Desde el panel de control de asientos reservados, haz clic en un asiento deshabilitado.

Si ves "Pedido pendiente", un comprador inició un pedido, pero no lo completó. Si el comprador no completa el pedido, el asiento volverá a estar disponible.

2. Selecciona "Gestionar pedido".

Cuando selecciones "Gestionar pedido", se te llevará a "Pedidos". Desde allí:

• Editar la información de los asistentes y agregar notas

• Transferir al asistente a un nuevo asiento, evento o tipo de boleto

• Emitir un reembolso total o parcial

• Reenviar el correo electrónico de confirmación

Agrega asistentes de manera manual.

1. Ve a "Panel de control de asientos reservados" (en "Opciones de pedido").

2. Selecciona los asientos que quieres agregar al pedido manual.

Haz clic en los asientos que quieres agregar al pedido. Selecciona secciones enteras, filas y mesas haciendo clic en su etiqueta. Para elegir varios asientos y secciones, mantén pulsada "Mayús" en el teclado. Luego, haz clic y arrastra con el ratón.

3. Haz clic en "Agregar" y luego "Finalizar compra".

4. Elige el método de pago.

Para agregar asistentes como pedidos gratuitos, selecciona "Cortesía" o "No es necesario pagar". Para agregar asistentes como pedidos pagos, selecciona el método de pago e ingresa el monto pagado. Esto aparecerá en tus ventas netas, pero no afectará tu pago o tarifas. Debes cobrar los fondos fuera de Eventbrite.

5. Completa el pedido.

Ingresa la información del comprador y decide si le enviarás un correo electrónico de confirmación. Luego, haz clic en "Registrar" para completar el pedido.

Actualizar el mapa de asientos

Incluso cuando tu evento está publicado, puedes agregar nuevas secciones a tu mapa de asientos o cambiar las secciones existentes. Las secciones sin boletos vendidos se pueden editar, mover o incluso eliminar.

Para las secciones con boletos vendidos, puedes:

• Mover la sección a una ubicación diferente.

• Ajustar la capacidad de la sección (sólo en las secciones de admisión general).

• Borrar y editar los asientos individuales no vendidos.

• Modificar las asignaciones de los niveles de boletos (sólo en las secciones de mesas y asientos asignados).

Si quieres hacer cambios adicionales a una sección con boletos vendidos, reembolsa los pedidos o transfiérelos a otra sección antes de realizar los cambios. Más información sobre la configuración del mapa de asientos.