Configura el formulario de pedido de tu evento

• Crea tu formulario de pedido

• Entiende cómo Eventbrite presenta tu formulario de pedido

Crea tu formulario de pedido

Cada vez que un asistente se registre para tu evento, llenará el formulario de pedido del evento. Un formulario de pedido puede incluir información obligatoria y opcional.

1. Ve a tu formulario de pedido.

Para revisar el formulario de pedido:

1. Ve a Administrar mis eventos  y selecciona tu próximo evento.

2. Selecciona Opciones de pedidoy, a continuación, selecciona Formulario de pedido.

Si es la primera vez que configuras el formulario de pedido de tu evento, puedes copiar el formulario de pedido de otro evento en tu cuenta. Una vez que hayas copiado un formulario de pedido, no podrás deshacerlo pero podrás actualizarlo en cualquier momento.

2. Elige cómo recopilar información.

Hay dos formas de recopilar información.

• Comprador de boletos: recopila información solo del comprador. Para pedidos con múltiples boletos, solo se registrará el nombre y dirección de correo electrónico de la persona que completó el registro.

• Cada asistente: recopila información de cada titular de boleto. Durante el registro, la persona que complete el registro ingresará un nombre y una dirección de correo electrónico para cada boleto.

Si seleccionas Cada asistente, también puedes elegir qué boletos y complementos recopilarán información. Si eliges no recopilar información de un tipo de boleto o complemento específico, solo se recopilará la información básica del comprador para esos tipos de boletos.

3. Elige qué información deseas recopilar.

Los pedidos tendrán el nombre y la dirección de correo electrónico del comprador del boleto. Si deseas recopilar más información:

1. Escribe la información que deseas recopilar en Buscar preguntas.

2. Selecciona la opción más relevante o el signo más (+) para crear una pregunta personalizada.

3. Utiliza el menú desplegable para hacer que la pregunta sea obligatoria u opcional.

También puedes usar el menú desplegable para editar preguntas (solo preguntas personalizadas) o eliminar preguntas. Si recopilas preguntas personalizadas, asegúrate de que la información que recopilas cumpla con la Política de privacidad de Eventbrite.

Revisa los ajustes del formulario de pedido.

En Configuración del formulario de pedido, revisa y actualiza lo siguiente:

• Permitir que los asistentes editen su información de pedido después del registro: esta opción está activa de manera predeterminada. Si no quieres que los asistentes puedan editar su información después del registro, desactiva esta opción.

• Recopilar preguntas después del pago: desactiva esta opción si quieres que los asistentes respondan las preguntas obligatorias del formulario de pedido antes de realizarlo. De forma predeterminada, las preguntas obligatorias del formulario de pedido se solicitan después del pago.

• Límite de tiempo para el registro: establece el plazo en el que quieres que los asistentes completen su información de pedido.

5. Guarda los cambios que hayas realizado.

Entiende cómo Eventbrite presenta tu formulario de pedido

Para facilitar el proceso de registro, Eventbrite hace preguntas a los asistentes sobre el formulario de pedido después de que completen el registro. Este proceso hace que los asistentes sean más propensos a terminar de registrarse para los eventos.

Durante el registro solo se recopila la información básica del comprador (nombre, dirección de correo electrónico e información de pago). Una vez que un comprador complete su registro, se le pedirá que complete las preguntas adicionales en tu formulario de pedido.

Si el comprador no completa las preguntas requeridas, no obtendrá acceso a los boletos hasta que inicie sesión y actualice su pedido. Eventbrite enviará hasta cuatro correos electrónicos automatizados recordando a los compradores que respondan a las preguntas del formulario de pedido. Los recordatorios se envían: 

• 24 horas después de que el comprador se registra

• 48 horas después de que el comprador se registra

• 48 horas antes de la hora de inicio del evento

• 24 horas antes de la hora de inicio del evento

Si necesitas la información de tu formulario de pedido antes, envía un correo electrónico al comprador del boleto para solicitarle que inicie sesión en su cuenta de Eventbrite y llene la información solicitada. Los asistentes pueden completar la información del formulario de pedido que falta iniciando sesión e yendo a Boletos.