Personaliza la confirmación de pedido

• 1. Ve a Gestionar mis eventos.

• 2. Ve al panel de control del evento.

• 3. Haz clic en  "Confirmación de pedido" (en "Opciones de pedido").

• 4. Personaliza la página de confirmación de pedido.

• 5. Cambia la dirección de correo electrónico de respuesta.

• 6. Personaliza el mensaje que aparece en los correos electrónicos de confirmación y en los boletos en PDF.

• 7. Elige si quieres tener los mismos ajustes para todos los tipos de boleto.

• 8. Opcional: Desactiva los boletos imprimibles

• 9. Guarda los cambios.

1. Ve a Gestionar mis eventos.

Inicia sesión en Eventbrite y selecciona Gestionar mis eventos   en el menú de la cuenta.

2. Ve al panel de control del evento.

Selecciona tu evento para ir al Panel de control del evento.

NOTA: si tienes un evento recurrente, cualquier cambio en los ajustes de tu confirmación de pedido, se aplicará a todos los casos. No existe una forma de personalizar la confirmación de pedido para un caso en particular.

3. Haz clic en  "Confirmación de pedido" (en "Opciones de pedido").

4. Personaliza la página de confirmación de pedido.

Incluye un mensaje personalizado en Mensaje para la página de confirmación de pedido. Este mensaje aparecerá cuando un asistente complete un pedido para tu evento.

5. Cambia la dirección de correo electrónico de respuesta.

Cuando los asistentes responden al correo electrónico de confirmación, sus respuestas van directamente a tu dirección de correo electrónico de respuesta predeterminada. Si quieres que las respuestas a tu correo de confirmación se envíen a otro lugar, introduce una dirección de correo electrónico diferente.

6. Personaliza el mensaje que aparece en los correos electrónicos de confirmación y en los boletos en PDF.

Proporciona información como detalles de estacionamiento o cosas para llevar al evento. El mensaje aparecerá en el boleto en PDF imprimible y bajo la sección "Información adicional" del correo electrónico de confirmación de pedido. No es posible modificar la ubicación del mensaje.

7. Elige si quieres tener los mismos ajustes para todos los tipos de boleto.

En la sección Ajustes adicionales, selecciona: 

• Mismos ajustes para todos los tipos de boleto: Cada tipo de boleto mostrará el mismo mensaje de confirmación personalizado.

• Ajustes personalizados para cada tipo de boleto: Agrega un mensaje personalizado adicional para ciertos tipos de boleto. Si agregas un mensaje personalizado, este se incluirá en el correo electrónico de confirmación y todo el texto de la sección "Mensaje de correo electrónico y PDF para imprimir (si se incluye)”.

8. Opcional: Desactiva los boletos imprimibles

Deselecciona la casilla "Incluir boletos imprimibles en todos los pedidos" para deshabilitar los boletos en PDF si no les solicitas a tus asistentes que muestren sus boletos en el evento. Al deseleccionar esta casilla

• El boleto en PDF no se adjunta al correo electrónico de confirmación de pedido de tu evento

• Se elimina el código QR escaneable de la aplicación de Eventbrite

Si deshabilitas los boletos en PDF, recuerda incluir un mensaje en tu correo electrónico de confirmación para informarles a los asistentes de qué manera acreditarás los boletos.

Si eliges Ajustes personalizados para cada tipo de boleto, puedes habilitar o deshabilitar los boletos imprimibles por tipo de boleto.

9. Guarda los cambios.