Cómo cambiar un evento recurrente a uno único

• Si tu evento no tiene asistentes registrados

• Si tu evento tiene asistentes registrados

Si tu evento no tiene asistentes registrados

1. Despublica el evento.

2. Ve a Crear página de evento y selecciona Programa.

3. Selecciona una de las fechas de tu evento y elige Eliminar.

4. Selecciona Rango personalizado y determina el rango para incluir todas tus fechas. Luego, elimina esas fechas.

5. Ve a Agregar boletos y elimina cualquier tipo de boletos que tengas seleccionando el menú de tres puntos y eligiendo Eliminar.

6. Ve a Crear página de evento

7. Selecciona Fecha y hora y cambia el evento de Evento recurrente a Evento único. Luego, ingresa las fechas de inicio y finalización y guarda los cambios.

8. Ve a Agregar boletos y crea tus nuevos tipos de boletos.

9. Guarda los cambios y vuelve a publicar el evento cuando estés listo.

Si tu evento tiene asistentes registrados

Si tu evento ya tiene asistentes registrados, no podrás cambiar tu evento actual a uno único. Incluso si reembolsas todos los pedidos, no podrás convertir tu evento recurrente en uno único. Sin embargo, puedes ocultar el evento original y crear uno nuevo. Seguidamente, puedes agregar los asistentes que ya tenías de forma manual al nuevo evento, o emitir reembolsos para que se vuelvan a registrar. 

1. Decide si agregar asistentes manualmente o emitir reembolsos.

• Agregar asistentes manualmente: agrega los asistentes que ya tenías de forma manual al nuevo evento y recibirán una confirmación de pedido nueva. Eventbrite enviará un pago por el evento original y un pago aparte por cualquier venta de boletos del evento nuevo. 

• Procesar reembolsos: reembolsa todos los pedidos y pide a los asistentes que se registren en el evento nuevo. Avisa a los asistentes por correo electrónico antes de reembolsar sus pedidos. No podrás enviar correos electrónicos a los asistentes a los que ya hayas emitido un reembolso.

2. Envía un correo electrónico a tus asistentes para comunicarles el siguiente paso.

Envía un correo electrónico para comunicarles a los asistentes que ya tenías que recibirán una confirmación nueva o que deberán registrarse en el evento nuevo. 

3. Exporta un resumen de asistentes.

Descarga un informe de asistentes para consultar la información de contacto de los asistentes que ya tenías y los detalles de sus pedidos. Con esto te será más fácil añadir asistentes manualmente o podrás usar los datos para compartir el enlace a tu nuevo evento. 

4. Oculta el evento original.

Oculta el evento original actualizando los ajustes de privacidad y estableciendo una contraseña. Esto evitará que alguien más se registre.

5. Crea y publica tu evento nuevo.

Cuando crees el nuevo evento, elige "Evento único" en "Fecha y hora". Cuando publiques el evento, comparte el enlace con los asistentes que deban volver a registrarse.

6. Opcional: agrega manualmente asistentes del evento original.

Si no reembolsaste a los asistentes que ya tenías, agrégalos manualmente al evento nuevo. De este modo, podrás acreditar fácilmente a todos los asistentes y asegurarte de que reciban cualquier novedad sobre tu evento.