Información sobre los pagos de eventos

• Organiza eventos de pago

• Agrega un método de pago

• Cuándo esperar el pago

• Revisa tu historial de pagos

• Pagos demorados o no recibidos

Organiza eventos de pago

Cuando organizas un evento de pago en Eventbrite, tu configuración de pago para los asistentes determina cómo se recaudan los fondos y cómo se aplican las tarifas, lo que puede afectar el monto que recibes.

Procesamiento de pagos

El procesamiento de pagos de Eventbrite es el método predeterminado para aceptar pagos. Eventbrite cobra pagos, deduce cualquier tarifa de venta de boletos y envía tu pago por depósito directo.

Si EPP no está disponible para tu país y moneda de pago, es posible que puedas usar PayPal como procesador de pagos en su lugar. Con PayPal, los fondos de la venta de boletos se envían directamente a tu cuenta de PayPal. Eventbrite te enviará una factura mensual para cobrar las tarifas de servicios por cualquier boleto vendido.

Tarifas por venta de boletos

Cuando vendes boletos y complementos o aceptas donaciones, los asistentes pagan las tarifas de venta de boletos de Eventbrite al finalizar la compra. En su lugar, puedes optar por cubrir las tarifas, pero se deducirán de tus ventas, reduciendo la cantidad que recibes.

Agrega un método de pago

Para agregar o actualizar tu método de pago, sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Gestionar mis eventos .

2. Ve a Finanzas  y selecciona Configuración.

3. Selecciona Agregar cuenta bancaria e ingresa tus datos.

Si tu banco se encuentra en Australia, Canadá, Reino Unido o Estados Unidos, se te pedirá que verifiques tu información financiera antes de poder recibir un pago.

Cuándo esperar el pago

Eventbrite te envía el pago tres días después de que termine tu evento. Luego, tu banco tendrá que aceptar el pago y depositarlo en tu cuenta. El tiempo total que se tarda en obtener el pago varía según el tiempo de procesamiento de tu banco y la ubicación:

• Bancos de EE. UU.: el pago del evento debe llegar dentro de un plazo de 6-8 días hábiles después de que finalice tu evento.

• Bancos en otros países: tu pago final del evento debe llegar dentro de los 8-10 días hábiles posteriores a la fecha de finalización de tu evento.

Pagos antes del evento

Si eres un nuevo usuario de Eventbrite, tu primer pago se enviará una vez que finalice tu evento.

Después de haber organizado tu primer evento, es posible que tengas la opción de recibir tus fondos antes con una programación de pagos personalizada. Además, algunos organizadores estadounidenses son elegibles para usar la función de Pagos instantáneos y recibir fondos al instante.

Pagos por eventos recurrentes

Si varias instancias de un evento recurrente o temporizado son elegibles para el pago el mismo día, se combinarán en un único pago. Los pagos con cheque no se pueden combinar.

Revisa tu historial de pagos

Si usas el procesamiento de pagos de Eventbrite, puedes ir a Finanzas  para consultar tu historial de pagos y descargar un informe de pagos. Un informe de pagos te ayuda a comprender tus ventas brutas y netas, así como a tener en cuenta los reembolsos, cargos, créditos e impuestos.

Pagos demorados o no recibidos

Si tu pago no ha llegado dentro del plazo previsto:

• Introduce el correo electrónico asociado con tu cuenta de Eventbrite. Si hay un problema que requiere que tomes medidas, Eventbrite te enviará un correo electrónico.

• Consulta el estado de tu pago: Ve a Finanzas  y selecciona Pagos.

• Asegúrate de que tu evento tenga una cuenta bancaria asociada a él: Ve a Eventos  y selecciona tu evento. Luego, ve a Pagos e impuestos y selecciona Opciones de pago para gestionar tu método de pago.