Gestionar fechas y franjas horarias en un evento recurrente o de entrada programada

• Editar o eliminar franjas horarias

• Actualizar tu programación

• Posponer y reprogramar una fecha

• Recorrer tu evento recurrente

Editar o eliminar franjas horarias

1. Ve a Eventos.

Inicia sesión en tu cuenta de Eventbrite y ve a Eventos .

2. Ve a la información general sobre eventos recurrentes.

Selecciona tu evento para ir a la información general sobre eventos recurrentes.

3. Selecciona "Gestionar fechas y horas".

4. Selecciona una fecha.

5. Selecciona "Editar horas".

Puedes:

• Cambiar la hora de inicio y de fin de una franja horaria.

• Selecciona el icono de la papelera para eliminar esa franja horaria.

Si has vendido entradas para esta franja horaria, primero tendrás que reembolsarlas o cambiarlas a otra fecha. Asegúrate de enviar un correo electrónico a tus asistentes para comunicar cualquier cambio que hagas en la programación de eventos.

6. Opcional: Aplica tus cambios a varias fechas.

Selecciona Aplicar cambios a varias fechas y después selecciona Siguiente.

Tienes dos opciones para aplicar estos cambios:

• Todas las fechas futuras con las mismas franjas horarias: Estos cambios se aplicarán a todas las fechas futuras.

• Rango personalizado: Selecciona un rango de fechas y un día de la semana para aplicar estos cambios.

En cualquier caso, solo se cambian las franjas horarias que comienzan a la misma hora. Las franjas horarias que comienzan a horas diferentes no se ven afectadas, independientemente de la fecha en la que estén.

7. Selecciona "Guardar".

Actualizar tu programación

Añadir una fecha

Puedes añadir una nueva fecha a tu evento recurrente en cualquier momento. Ve a Gestionar fechas y horas y selecciona Añadir una fecha.

Eliminar una fecha

Para eliminar una fecha de tu evento recurrente, ve a Gestionar fechas y horas. Después, elige la fecha que quieras eliminar y selecciona Eliminar fecha. 

Si has vendido entradas para cualquier franja horaria en esta fecha, primero tendrás que reembolsarlas o cambiarlas a otra fecha. Asegúrate de enviar un correo electrónico a tus asistentes para comunicar cualquier cambio que hagas en la programación de eventos.

Posponer y reprogramar una fecha

Para posponer una fecha:

1. Desde Información general sobre eventos recurrentes, selecciona una franja horaria para ir a su panel de control del evento.

2. Cambia el estado a "Pospuesto". Esto desactivará la venta de entradas.

3. Repite los pasos 1 y 2 para cada franja horaria de tu fecha.

Para cambiar la fecha:

1. En Gestionar fechas y horas, añade la nueva fecha o fechas.

2. O bien transfiere a los asistentes a las nuevas fechas o crea pedidos manualmente para ellos en las nuevas fechas. Esto garantiza que tengan entradas válidas para la nueva fecha.

3. Envía un correo electrónico a tus asistentes para informarles de los cambios.

Reembolsa a los asistentes que no puedan acudir en la nueva fecha. La Política de aplazamiento de eventos de Eventbrite exige que fijes y comuniques la nueva fecha del evento en un plazo de 90 días tras el aplazamiento. Si no has fijado una nueva fecha en el plazo de 90 días, deberás cancelar el evento.

Recorrer tu evento recurrente

Cada evento recurrente incluye una información general sobre eventos recurrentes y paneles de control para cada franja horaria. La información general muestra un resumen sobre tu evento, mientras que los paneles de control muestran información específica de su franja horaria.

Información general sobre eventos recurrentes

La vista predeterminada es Información general sobre eventos recurrentes. Esta vista general incluye detalles sobre tu evento en general. También te permite realizar cambios en tu evento. Empieza aquí si quieres actualizar detalles importantes del evento, como la ubicación o la descripción general.

Para acceder a la información general sobre eventos recurrentes:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Eventbrite.

2. Ve a Eventos .

3. Busca y selecciona tu evento recurrente.

Panel de control del evento

Cada franja horaria que se muestra en la información general sobre tu evento recurrente tiene su propio panel de control. Este panel de control muestra información sobre esa franja horaria específica, como el número de entradas y los pedidos recientes.

Desde la información general sobre tu evento recurrente, selecciona una franja horaria para ir a su panel de control del evento.