Organiser un événement
Vérifier et payer votre facture Eventbrite
Les factures sont envoyées aux organisateurs lorsqu'un solde est dû pour les frais de service d'Eventbrite. Pour percevoir les frais de service, Eventbrite enverra une facture le premier jour de chaque mois pour les frais applicables aux commandes passées le mois précédent. Payez vos factures depuis votre compte Eventbrite, ou avec un chèque envoyé par (USD uniquement). Si vous êtes un participant et que vous souhaitez demander un reçu ou une facture pour votre achat, contactez l'organisateur de l'événement.
Dans cet article
Pourquoi vous recevrez peut-être une facture
Vérification des factures
Paiement de vos factures
Pourquoi vous recevrez peut-être une facture
Vous recevrez peut-être une facture si :
Vous avez utilisé PayPal ou Authorize.net pour traiter les paiements pour la vente de billets - Lorsque vous faites appel à un tiers pour traiter les paiements, le montant total payé par le participant (y compris les frais de service d'Eventbrite) est envoyé sur votre compte PayPal ou Authorize.net. Pour percevoir les frais de service, Eventbrite vous enverra une facture.
Vous avez reçu un rejet de débit - Les rejets de débit se produisent lorsqu’un titulaire de carte conteste un montant qui lui a été facturé auprès de sa banque. Eventbrite gère les rejets de débit pour vous pour vous aider à économiser de l’argent. En cas de rejet de débit, Eventbrite vous enverra une facture pour le montant contesté.
Vous avez émis un remboursement sous forme de crédit après le traitement de votre paiement - Lorsqu'un crédit est octroyé au lieu d'un remboursement, le montant du crédit est automatiquement déduit du solde de l'évènement. Si l'évènement ne possède pas les fonds restants suffisants pour couvrir le montant du crédit, celui-ci sera déduit de votre prochain paiement disponible. Si aucun paiement n'est effectué pour l'un de vos évènements avant la fin du mois, le crédit sera facturé sur votre compte. Lorsque le participant utilise le crédit, les fonds seront appliqués au paiement du nouvel évènement.
Renseignements importants concernant les factures :
Vous recevrez une facture uniquement après avoir accumulé plus de 5 $ en frais de service Eventbrite. Les factures d'Eventbrite n'incluent pas de frais pour le traitement des paiements. À la place, PayPal ou Authorize.net vous factureront leurs frais séparément.
En cas de remboursement après réception de la facture, le montant du remboursement sera crédité sur la facture suivante. Par exemple, si une commande est passée en octobre, les frais de service pour cette commande apparaîtront sur votre facture du 1er novembre. Si vous remboursez cette commande au cours du mois de novembre, les frais de service pour cette commande seront ajoutés en tant que crédit sur votre facture du 1er décembre.
Vérification des factures
Consultez vos factures pour obtenir une liste de toutes les commandes et des frais associés à Eventbrite, des remboursements que vous avez effectués et des frais ou crédits portés à votre compte Eventbrite.
Rendez-vous à « Gérer mes événements ».
Allez à « Finance ».
Cliquez sur « Facture »
Sélectionnez un numéro de facture.
Cliquez sur le nom de l'évènement.
Facultatif : Sélectionnez Type de fichier, puis choisissez « Exporter vers CSV », « Exporter vers Excel » ou « Exporter vers du texte » pour exporter une facture détaillée (pour vos dossiers).
Paiement de vos factures
Les factures sont dues dans les 30 jours à compter de leur date d'émission.
Vous pouvez payer votre facture avec une carte de crédit ou de débit (USD, AUD, CAD, EUR, GBP et HKD seulement) ou à l'aide de PayPal.
Pour payer votre facture en ligne :
Rendez-vous à « Gérer mes événements ».
Allez à « Finance ».
Cliquez sur « Facture »
Choisissez la facture que vous voulez payer.
Cliquez sur « Payer maintenant » et saisissez les détails de votre paiement.
Terminez le paiement
Les factures pour les évènements en USD peuvent être payées par chèque ( en indiquant votre numéro de facture sur le chèque) à l'ordre de :
Eventbrite, Inc. P.O. Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 USA
Lorsque vous envoyez un chèque, souvenez-vous que son traitement prendra environ 10 jours ouvrables à compter de sa réception. Lorsque le chèque aura été traité, le paiement sera comptabilisé sur votre compte Eventbrite.