Self-service registratie-/tickettransfers voor bezoekers instellen

• Controleer eerst dit
• 1. Ga naar Mijn evenementen beheren.
• 2. Ga naar je Dashboard.
• 2. Klik op Registratietransfer (onder Bestelopties).
• 3. Sta bezoekers toe over te stappen op een ander tickettype of evenement.
• 4. Stel je overdrachtsbeleid in.
• 5. Pas de overdrachtsinstellingen aan per tickettype.
• 6. Sla je wijzigingen op.

Controleer eerst dit

Om in aanmerking te komen voor self-serviceoverdrachten, moet je aan de volgende vereisten voldoen.

• Het evenement is geen evenement met zitplaatsreservering.

• Het evenement is niet  beschermd door een wachtwoord of alleen op uitnodiging.

• Het evenement is nog niet begonnen.

• Het ticket is niet ingecheckt.

Daarnaast moeten voor evenementoverdrachten beide evenementen openbaar zijn. Ook moet het oorspronkelijke evenement genoeg geld bevatten om de oorspronkelijke ticketprijs te betalen.

TIP: Voor evenementen met gereserveerde zitplaatsen, kun je bezoekers nog steeds handmatig overdragen naar andere tickettypen of zitplaatsen.

1. Ga naar Mijn evenementen beheren.

Log in op je Eventbrite-account en selecteer Mijn evenementen beheren in je accountmenu.

2. Ga naar je Dashboard.

Klik op je evenement om naar je Dashboard te gaan.

2. Klik op Registratietransfer (onder Bestelopties).

3. Sta bezoekers toe over te stappen op een ander tickettype of evenement.

Vink het vakje aan naast de opties die je wilt inschakelen:

• Registratietransfer: bezoekers kunnen hiermee hun tickettype wijzigen voor het evenement waarvoor ze zich hebben geregistreerd. 

• Evenementenoverdracht: bezoekers kunnen hiermee het evenement waaraan ze willen deelnemen wijzigen.

4. Stel je overdrachtsbeleid in.

In je overdrachtsbeleid kun je allerlei relevante informatie vermelden, zoals de deadline voor overdrachten en of je het prijsverschil restitueert wanneer iemand overstapt op een goedkoper ticket.

5. Pas de overdrachtsinstellingen aan per tickettype.

Onder Overdrachtsinstellingen kun je de overdrachtsmogelijkheden en -kosten per tickettype aanpassen.

• Overdrachten van of naar specifieke tickettypes toestaan: bidirectioneel betekent dat bezoekers zowel van als naar dit tickettype kunnen overstappen. Overdrachten naar toestaan betekent dat bezoekers naar (maar niet van) dit tickettype kunnen overstappen. Overdrachten van toestaan betekent dat bezoekers van (maar niet naar) dit tickettype kunnen overstappen.

• Een aangepaste overdrachtstoeslag per ticket instellen: kies ervoor om een andere overdrachtstoeslag in rekening te brengen dan de toeslag(en) die boven aan je pagina voor Registratietransfers zijn ingesteld. Als dit is ingesteld op 'Niet wijzigen', wordt de overdrachtsinstelling 'Kosten' genegeerd.

• Het verschil in ticketkosten opheffen: je kunt het verschil in ticketkosten in rekening brengen of negeren als bezoekers hun ticket of evenement overdragen. Als dit is ingesteld op 'Niet wijzigen', wordt de overdrachtsinstelling 'Kostenverschil' genegeerd. Eventbrite stort niet automatisch het verschil terug als een bezoeker overstapt naar een goedkoper ticket.

6. Sla je wijzigingen op.

Nadat je wijzigingen zijn opgeslagen, kunnen deelnemers hun tickets overdragen op basis van jouw instellingen.