Uitbetalingsland en -valuta instellen voor evenementen

• Uitbetalingsland en -valuta instellen

• Problemen met uitbetalingsinstellingen oplossen

Uitbetalingsland en -valuta instellen

Volg deze stappen om je valuta in te stellen voordat je een evenement publiceert:

1. Ga naar Evenementen  en selecteer het evenement. Als het niet wordt weergegeven, kijk dan onder 'Toekomstige evenementen' of 'Concepten'.

2. Ga naar Tickets toevoegen en maak minstens één betaald tickettype aan.

3. Ga naar Betalingen en belastingen en selecteer vervolgens Betaalopties.

4. Gebruik de dropdown om je uitbetalingsland te selecteren. Dit moet overeenkomen met de locatie van je bank.

5. Kies de valuta die bezoekers gebruiken om tickets te kopen.

6. Selecteer Opslaan.

Problemen met uitbetalingsinstellingen oplossen

Ik moet mijn valuta wijzigen, maar ik heb al tickets verkocht

Om de valuta te wijzigen nadat je tickets hebt verkocht, volg je de stappen op basis van je evenementstatus:

Toekomstig of actief evenement

Als je al tickets hebt verkocht, kun je de valuta van het evenement niet wijzigen zonder je evenement opnieuw in te stellen. Ga als volgt te werk:

1. Restitueer alle bestellingen en haal het evenement vervolgens offline.

2. Volg bovenstaande stappen om je uitbetalingsland en -valuta bij te werken.

3. Publiceer het evenement opnieuw en vraag bezoekers om zich opnieuw te registreren via je evenementpagina.

Afgelopen evenement

Neem contact met ons op voor hulp als je evenement al is afgelopen.

Ik moet mijn uitbetalingsland wijzigen

Als je uitbetalingsland niet klopt, kun je dit aanpassen naar elk land dat je gekozen valuta ondersteunt, zolang je evenement nog actief is. In dit geval hoef je geen bestellingen te restitueren of je evenement offline te halen, tenzij de valuta ook onjuist is.