Het bestelformulier van je evenement opstellen

• Bestelformulier aanmaken

• Begrijpen hoe Eventbrite je bestelformulier presenteert

Bestelformulier aanmaken

Telkens wanneer bezoekers zich registreren voor je evenement, vullen ze het bestelformulier van je evenement in. Een bestelformulier kan vereiste en optionele informatie bevatten.

1. Ga naar je bestelformulier.

Volg deze stappen om je bestelformulier te bekijken:

1. Ga naar Mijn evenementen beheren  en selecteer je aankomende evenement.

2. Selecteer Bestelopties en selecteer vervolgens Bestelformulier.

Als dit de eerste keer is dat je het bestelformulier voor je evenement opstelt, kun je het bestelformulier van een ander evenement in je account kopiëren. Als je eenmaal een bestelformulier hebt gekopieerd, kun je dat niet meer ongedaan maken. Je kunt je formulier echter op elk moment updaten.

2. Kies hoe je informatie wilt verzamelen.

Er zijn twee manieren waarop je informatie kunt verzamelen.

• Ticketkoper: verzamel alleen gegevens van de ticketkoper. Voor bestellingen met meerdere tickets worden alleen de naam en het e-mailadres geregistreerd van de persoon die de registratie heeft voltooid.

• Iedere bezoeker: verzamel gegevens van elke ticketeigenaar. Tijdens de registratie voert de persoon die de registratie voltooit een naam en e-mailadres in voor elk ticket.

Als je Iedere bezoeker selecteert, kun je ook kiezen welke tickets en add-ons informatie verzamelen. Als je ervoor kiest om geen informatie te verzamelen over een specifiek tickettype of add-on, wordt alleen de basisinformatie van de koper verzameld voor die tickettypen.

3. Kies welke informatie je wilt verzamelen.

Bestellingen zullen de naam en het e-mailadres van de ticketkoper bevatten. Volg deze stappen als je meer informatie wilt verzamelen:

1. Voer de informatie in die je wilt verzamelen in Zoeken naar vragen.

2. Selecteer de meest relevante optie of het plusteken (+) om een aangepaste vraag te maken.

3. Gebruik de dropdown om de vraag vereist of optioneel te maken.

Je kunt de dropdown ook gebruiken om vragen te bewerken (alleen aangepaste vragen) of vragen te verwijderen . Als je aangepaste vragen verzamelt, zorg er dan voor dat de informatie die je verzamelt voldoet aan het privacybeleid van Eventbrite.

4. Controleer de instellingen van je bestelformulier.

Controleer en werk onder Instellingen voor bestelformulier het volgende bij:

• Bezoekers toestaan hun bestelgegevens na registratie te bewerken: deze optie is standaard ingeschakeld. Schakel deze uit als je niet wilt dat bezoekers hun gegevens na registratie kunnen bewerken.

• Vragen verzamelen na betaling: zet dit uit als je wilt dat bezoekers de verplichte vragen op je bestelformulier beantwoorden voordat ze hun bestelling plaatsen. Verplichte vragen op het bestelformulier worden standaard na het afrekenen gesteld.

• Tijdslimiet registratie: stel in hoeveel tijd je bezoekers wilt geven om hun bestelgegevens in te vullen.

5. Sla je wijzigingen op.

Begrijpen hoe Eventbrite je bestelformulier presenteert

Om registraties makkelijker te maken, stelt Eventbrite na de registratie de vragen van je bestelformulier aan bezoekers. Door dit proces is de kans groter dat bezoekers hun registraties voor je evenement voltooien.

Tijdens de registratie worden alleen basisgegevens van kopers (naam, e-mailadres en betalingsinformatie) verzameld. Nadat kopers de registratie hebben voltooid, wordt hen gevraagd de aanvullende vragen op je bestelformulier in te vullen.

Als kopers de vereiste vragen niet beantwoorden, krijgen ze pas toegang tot de tickets als ze inloggen en de bestelling bijwerken. Eventbrite stuurt maximaal vier geautomatiseerde e-mails om kopers eraan te herinneren je vragen op je bestelformulier te beantwoorden. Herinneringen worden verstuurd:

• 24 uur nadat een koper zich heeft geregistreerd

• 48 uur nadat een koper zich heeft geregistreerd

• 48 uur voordat het evenement begint

• 24 uur voordat het evenement begint

Als je de gegevens van je bestelformulier eerder nodig hebt, stuur dan een e-mail naar de ticketkoper met het verzoek om in te loggen op het Eventbrite-account en de gevraagde informatie in te vullen. Bezoekers kunnen ontbrekende informatie op het bestelformulier invullen door in te loggen en naar Ticketste gaan.