Bezoekersgegevens bewerken en opmerkingen toevoegen

• Controleer dit eerst.

• 1. Ga naar je Dashboard.

• 2. Selecteer 'Bestellingen beheren' onder 'Bezoekers beheren'.

• 3. Zoek de bestelling die je wilt bewerken.

• 4. Selecteer 'Koper van ticket bewerken; of 'Bezoekersinfo bewerken' onder 'Acties'.

• 5. Update de informatie in de bestelling.

• 6. Selecteer 'Wijzigingen opslaan'.

• 7. Optioneel: Voeg een opmerking toe.

Controleer dit eerst.

• Jij bent de organisator van het evenement. Als je een bezoeker bent en je ticket wilt bijwerken, volg je deze stappen.

• Je kunt factuurgegevens of het aantal tickets op een bestelling niet wijzigen. Verleen een gedeeltelijke restitutie om het aantal tickets in een bestelling te verminderen.

• Als je bestelformulier op 'Alleen koper' is ingesteld, delen alle tickets in de bestelling dezelfde informatie. Dit betekent dat alle tickets in de bestelling op dezelfde naam en hetzelfde e-mailadres staan. Als je informatie over iedere bezoeker hebt verzameld, heeft elk ticket zijn eigen set gegevens.

1. Ga naar je Dashboard.

Ga naar Evenementen beheren in je account. Selecteer vervolgens je evenement.

2. Selecteer 'Bestellingen beheren' onder 'Bezoekers beheren'.

3. Zoek de bestelling die je wilt bewerken.

Gebruik de zoekbalk om op naam, bestelnummer of e-mailadres te zoeken.

4. Selecteer 'Koper van ticket bewerken; of 'Bezoekersinfo bewerken' onder 'Acties'.

• Klik op Acties naast het bestelnummer om de ticketkoper te bewerken. Dit is de persoon die de houder van de bestelling is.

• Klik op Acties naast een specifiek ticket om de informatie op dat ticket te bewerken.

5. Update de informatie in de bestelling.

Eventbrite stuurt de tickethouder een nieuwe bevestigingsmail. Hef de selectie van Bevestigingse-mail naar nieuwe bezoeker verzenden op om dit uit te schakelen.

6. Selecteer 'Wijzigingen opslaan'.

7. Optioneel: Voeg een opmerking toe.

Je bezoekers zien deze opmerking niet, maar jij ziet deze in hun bestelgegevens en wanneer je hun tickets scant bij het inchecken.

Zo voeg je een opmerking toe:

1. Selecteer Acties.

2. Klik op Opmerking bij bezoeker toevoegen/Opmerking bij bestelling toevoegen.

3. Typ je opmerking.

4. Selecteer Opmerking toevoegen.

Nadat je een opmerking hebt toegevoegd, kun je deze niet meer bewerken of verwijderen. Je kunt wel aanvullende opmerkingen toevoegen.