Wat te doen als je geen e-mails van Eventbrite ontvangt
Er zijn enkele redenen waarom je mogelijk geen e-mail van Eventbrite hebt ontvangen. Controleer of er typfouten zijn, controleer je e-mailvoorkeuren en kijk in de mappen voor spam- en junkmail.
In dit artikel
Op typfouten controleren
Je e-mailvoorkeuren bekijken
Je mappen met junk- en spammail controleren
De firewall en spam-instellingen van je bedrijf controleren
Op typfouten controleren
Als je je hebt geregistreerd voor een ticket en geen bevestigingsmail hebt ontvangen, zat er misschien een typfout in de bestelling. Neem contact op met de organisator om de gegevens te laten controleren. Zorg dat je de naam op de bestelling en je gewenste e-mailadres opgeeft. De organisator kan de bevestigingsmail opnieuw verzenden en de bestelgegevens bijwerken.
Je e-mailvoorkeuren bekijken
Ga als volgt te werk om je e-mailvoorkeuren te bekijken:
Ga naar Accountinstellingen .
Klik op E-mailvoorkeuren onder Account.
Selecteer het vakje naast het type e-mail dat je wilt ontvangen.
Sla je wijzigingen op.
Als je je hebt afgemeld bij een organisator, wordt deze vermeld onder Geblokkeerde organisatoren. Als je bent afgemeld, ontvang je geen uitnodigingen of e-mailherinneringen van hen. Selecteer Blokkering opheffen om e-mails van hen te blijven ontvangen.
Je mappen met junk- en spammail controleren
Zoek de e-mail in de mappen voor junk- of spammail en markeer deze als 'Geen spam'. De procedure om de mappen voor junkmail te controleren, hangt af van je e-mailprovider.
Wanneer e-mails van Eventbrite vaak in je mappen voor junk- en spammail terechtkomen, voeg dan de volgende e-mailadressen toe aan je contacten. Zo kan je e-mailprovider de e-mails beter naar je inbox doorsturen.
noreply@campaign.eventbrite.com
noreply@event.eventbrite.com
noreply@order.eventbrite.com
noreply@reminder.eventbrite.com
De firewall en spam-instellingen van je bedrijf controleren
De e-mailproviders van je bedrijf of organisatie kunnen geavanceerde spam-instellingen hebben. Hierdoor komen e-mails van Eventbrite niet eens in je persoonlijke spammap terecht. Om dit op te lossen, kun je het IT- of technische team vragen de volgende IP-adressen op de witte lijst te zetten:
156.70.3.100
156.70.3.101
156.70.3.102
156.70.3.103
156.70.3.135
156.70.3.136
156.70.3.137
156.70.3.138
156.70.3.139
156.70.3.140