Bestellingen beheren voor één evenement

• Goed om te weten voordat je begint 

• 1. Ga naar je Dashboard.

• 2. Ga naar 'Bestellingen beheren' onder 'Bezoekers beheren'.

• 3. Zoek en beheer individuele bestellingen.

• 4. Optioneel: filter je bestellingen.

• 5. Optioneel: exporteer je bestellingen

Goed om te weten voordat je begint 

• Als je alleen informatie van de koper ('Alleen koper') in je bestelformulier verzamelt, kun je alleen de informatie van de koper bewerken. Als je informatie van 'Iedere bezoeker' inzamelt, kun je de bezoekersinformatie individueel aanpassen.  

• Je kunt aanpassen van wie je informatie wilt verzamelen, maar die wijziging is niet van toepassing op bestellingen die al geplaatst zijn. 

• Je kunt geen bezoekers aan een bestaande bestelling toevoegen. 

• Bij sommige bestellingen wordt 'Info gevraagd' weergegeven in plaats van de naam en het e-mailadres van de bezoeker. Dat wil zeggen dat de ticketkoper die bezoekersgegevens niet heeft opgegeven bij het afrekenen. Eventbrite verstuurt e-mailherinneringen naar ticketkopers om deze gegevens te verzamelen vóór de start van je evenement, maar je kunt ook zelf de ticketkoper e-mailen om de gegevens op te vragen.

1. Ga naar je Dashboard.

 Log in  bij je Eventbrite-account. Selecteer vervolgens je evenement.

2. Ga naar 'Bestellingen beheren' onder 'Bezoekers beheren'.

3. Zoek en beheer individuele bestellingen.

Voer het bestelnummer, de bezoekersnaam of het e-mailadres in om naar bestellingen te zoeken. Klik vervolgens op 'Acties' bovenaan de bestelling om:

• Gegevens van de koper te bewerken

• Een bestelling te restitueren

• Gratis bestellingen te annuleren of verwijderen

• Offline betalingen als 'Ontvangen' te markeren.

• Bevestigingsmails voor bestellingen opnieuw te verzenden

• Pdf-tickets af te drukken

• Een opmerking aan de bestelling toe te voegen

Als je aanpassingen wilt maken voor een specifieke bezoeker, selecteer dan het menu 'Acties' in plaats van naast dat ticket van bezoekers. Je kunt alleen individuele bezoekers aanpassen als je via je bestelformulier informatie van 'Iedere bezoeker' verzamelt.

4. Optioneel: filter je bestellingen.

Pas het volgende aan:

• Datumbereik: bekijk financiële informatie voor de week, de maand, het jaar, of stel een aangepast datumbereik in.

• Type bestelling: filter bestellingen op status.

• Sorteren: bekijk bestellingen op datum, e-mailadres of bedrag.

• Aantal per pagina: bekijk een bepaald aantal bestellingen per pagina in je rapport

5. Optioneel: exporteer je bestellingen

Selecteer de vervolgkeuzelijst Bestandstype onder Exporteren. Je kunt je rapport exporteren als:

• CSV- of .csv (aanbevolen voor rapporten met meer dan 1 miljoen records)

• Excel- of .xls-bestand

• Text- of .txt-bestand 

Wanneer je het bestandstype hebt geselecteerd, wordt de export automatisch gedownload.