Helpcentrum
Je factuur van Eventbrite bekijken en betalen
Er worden facturen naar organisatoren gestuurd als er een bedrag voor de Eventbrite-servicekosten verschuldigd is. Eventbrite stuurt op de eerste dag van elke maand een factuur voor de kosten voor bestellingen die in de voorgaande maand zijn geplaatst om de servicekosten te innen. Betaal je facturen binnen je Eventbrite-account of per post met een cheque (alleen USD). Als je een bezoeker bent en je wilt een bon of factuur aanvragen voor je aankoop, neem dan contact op met de organisator van het evenement.
In dit artikel
- — Waarom je mogelijk een factuur ontvangt
- - Je facturen bekijken
- - Je facturen betalen
— Waarom je mogelijk een factuur ontvangt
In de volgende gevallen kun je een factuur ontvangen:
Je hebt PayPal of Authorize.net gebruikt om betalingen te verwerken voor ticketverkopen- Wanneer je een externe betaalmethode gebruikt om betalingen te accepteren, wordt het totale bedrag dat de bezoeker betaalt (inclusief de Eventbrite-servicekosten) naar je PayPal- of Authorize.net-account gestuurd. Eventbrite stuurt je dan een factuur om de servicekosten te innen.
Je hebt een terugboeking ontvangen - Terugboekingen worden uitgevoerd wanneer een kaarthouder een afschrijving bij de bank betwist. Eventbrite beheert terugboekingen voor jou zodat je geld kunt besparen. Als Eventbrite de terugboeking verliest, ontvang je een factuur voor het betwiste bedrag.
Je hebt een restitutie als krediet verleend nadat je uitbetaling was verwerkt- Wanneer een krediet wordt verleend in plaats van een restitutie, wordt het kredietbedrag automatisch van het evenementsaldo afgetrokken. Als het evenement onvoldoende saldo heeft om het kredietbedrag te dekken, wordt dit afgetrokken van je volgende beschikbare uitbetaling. Als er voor het einde van de maand geen uitbetalingen zijn voor een van je evenementen, wordt het krediet in rekening gebracht bij je account. Wanneer de bezoeker het krediet gebruikt, worden de fondsen gebruikt voor de uitbetaling van het nieuwe evenement.
Belangrijke informatie over facturen:
Je ontvangt een factuur als je meer dan € 5 in servicekosten van Eventbrite hebt opgebouwd. Facturen van Eventbrite zijn exclusief eventuele verwerkingstoeslagen voor de betaalmethode. In plaats daarvan zal PayPal of Authorize.net hun kosten afzonderlijk aan jou in rekening brengen.
Als je een restitutie uitgeeft nadat je je factuur hebt ontvangen, zal er een krediet voor het restitutiebedrag worden toegevoegd aan je volgende factuur. Als er bijvoorbeeld een bestelling is geplaatst in oktober, dan zullen de servicekosten voor die bestelling worden getoond op je factuur van 1 november. Als je in de maand november voor die bestelling een restitutie uitgeeft, zullen de servicekosten voor die bestelling worden toegevoegd als krediet aan je factuur van 1 december.
- Je facturen bekijken
Controleer je facturen en bekijk een lijst met alle bestellingen en bijbehorende Eventbrite-toeslagen, restituties die je hebt verwerkt en afschrijvingen of bijschrijvingen op je Eventbrite-account.
Ga naar 'Mijn evenementen beheren'.
Ga naar 'Financiën'.
Klik op 'Facturen'.
Selecteer een factuurnummer.
Klik op de naam van het evenement.
Optioneel: Selecteer 'Bestandstype' en kies 'Exporteren naar CSV', 'Exporteren naar Excel' of 'Exporteren naar tekst' om een gespecificeerde factuur te exporteren voor je eigen administratie.
- Je facturen betalen
De uiterste betaaldatum van facturen is 30 dagen nadat ze zijn uitgegeven.
Je kunt je factuur betalen met een creditcard of betaalpas (alleen in USD, AUD, CAD, EUR, GBP, NZD, SGD en HKD) of via PayPal.
Ga als volgt te werk om je factuur online te betalen:
Ga naar 'Mijn evenementen beheren'.
Ga naar 'Financiën'.
Klik op 'Facturen'.
Kies de factuur die je wilt betalen.
Klik op 'Nu betalen' en vul je betaalgegevens in.
Voltooi je betaling.
Facturen voor evenementen in USD kunnen per cheque worden betaald (met je factuurnummer op de cheque) aan:
Eventbrite, Inc. P.O. Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 VS
Als je een cheque verstuurt, houd er dan rekening mee dat het na ontvangst ongeveer 10 werkdagen duurt om deze te verwerken. Zodra de verwerking is voltooid, is de betaling terug te vinden in je Eventbrite-account.