Blink uit in Klantinteractie

De essentie van klantcontact: het inspelen op de wensen en behoeften van klanten. Of iemand nou kampt met een vraag, een klacht of een willekeurige opmerking, als klantcontact expert probeer je altijd tegemoet te komen met een kwalitatief goede oplossing of antwoord. Ondanks de continu ‘tech’ revolutie neigen mensen toch steeds meer, en weer naar meer ‘touch’. Als ondernemer aan jou de taak om meer balans te vinden tussen ‘tech’ en ‘touch’ en bovenal het investeren van de juiste hoeveelheid energie in gerichte customer experience voor het juiste antwoord.

Tijdens ons laatste evenement van 2019, op woensdag 13 november 2019, vertellen we je meer over een ultieme klantinteractie, de juiste klantbeleving en de kwaliteit van antwoorden.