Professional Training: Leer helder communiceren

Jouw gedrag en communicatiestijl bepalen hoe anderen op je reageren. Soms verloopt je communicatie helemaal naar wens, maar er zijn ook gesprekken die moeizamer zijn. Het loont de moeite om stil te staan bij de manier waarop je het gesprek aangaat in je werk. Welke vooroordelen beïnvloeden het gesprek? Wat is de impact van de woorden die je uitspreekt? Hoe goed luister je? En hoe maak je gebruik van de kracht van stilte? Leer inzicht te krijgen in de manier waarop je communiceert en kom erachter wat je kan doen om duidelijker, effectiever, overtuigender en leuker je boodschap over te brengen. 

In deze training:

• Krijg je inzichten in je kracht en valkuilen (verbaal en non-verbaal) van de manier waarop jij communiceert met collega’s 
• Krijg je inzicht in verschillende manieren van luisteren  
• Krijg je inzicht in de wijze waarop je tot nog toe invloed hebt uitgeoefend en waarop anderen jou beïnvloeden  
• Leer je op effectieve wijze feedback geven en ontvangen 
• Ontwikkel je vertrouwen in je eigen vermogen om invloed uit te oefenen

Na de training: 

• Ben je in staat om tijdens gesprekken, vergaderingen en creatieve sessies je belangen, ideeën en gevoelens op een heldere manier naar voren te brengen 
• Kun je snel de essentie van een gesprek te achterhalen doordat je goed kan luisteren
• Kun je optimaal aansluiten bij je gesprekspartner(s) en hierdoor tijdens een-op-een-gesprekken en vergaderingen effectief een bijdrage leveren
• Kun je jezelf sterker uitdrukken, je collega’s overtuigen en situaties op je werk beïnvloeden. 
• Kun je je grenzen aangeven en hulp vragen wanneer je die nodig hebt. 

Programma

Dag 1 Communicatie

• Kennismaking en leerdoelen
• Introductie communicatietheorieën
• Vergroot je zelfbewustzijn; krijg inzicht in je eigen stijl en de indruk die je maak
• Aanpassen of onderscheiden
• Het belang van congruentie en echtheid
• Verbinden en overbruggen
• Luisterniveaus

Tussentijdse opdracht: verbinden met allergieën

Dag 2 Beïnvloeden en overtuigen

• Terugblik
• Spreekniveaus
• Geweldloze communicatie
• Positief grenzen stellen
• Effectief complimenteren
• Afsluiting

Praktische informatie

Locatie: Frederiksplein 54

Voertaal: Nederlands

Studielast: Er is geen verplicht huiswerk. Wel krijg je ideeën en technieken mee die je na de workshop kan gaan uitproberen en toepassen in je werk.

Studiemateriaal: Je hoeft geen studiemateriaal aan te schaffen voor deze workshop.

Niveau: Er is geen ingangseis.

CRKBO: Wij staan in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKB). Dit betekent dat wij voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs.