Bijeenkomst over wijkteams en kwaliteit

Sociaal Werk Nederland

Op 29 januari 2020 organiseren Sociaal Werk Nederland en de Associatie Wijkteams samen een bijeenkomst voor wijk-/sociale teams over het borgen en verbeteren van hun kwaliteit en de houvast die het Kwaliteitslabel Sociaal Werk hierbij biedt. Tijdens deze bijeenkomst krijgt u informatie over het kwaliteitslabel, praktijkverhalen van wijkteams die ervaring hebben met dit label en gaan we met elkaar in gesprek over kwaliteit. 
Wijkteams en de kwaliteit van hun dienstverlening staan volop in de schijnwerpers. Met daarbij de vraag: wat zijn de goede dingen om te doen en hoe doe je die goed? En wanneer is er sprake van goede kwaliteit? Hoe kun je laten zien dat je waarde toevoegt voor de mensen waar het om gaat? En hoe kan je als team continu werken aan het verbeteren van de dienstverlening? 
<H3>Kwaliteitslabel</H3>
Sociaal Werk Nederland heeft in 2017 met inbreng van meer dan 100 veldwerkers een toetsingskader ontwikkeld om de kwaliteit van het sociaal werk te toetsen: het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk. Kort samengevat heeft het label de volgende uitgangspunten:
<UL>
<LI>vakmanschap en professionaliteit van de dienstverlening staan centraal</LI>
<LI>focus op houding en gedrag in de praktijk</LI>
<LI>kwaliteit is van iedereen in de organisatie</LI>
<LI>toetsing is geen afvinksysteem </LI>
</UL>
<H3>Wijkteams Vlaardingen</H3>
Begin dit jaar werden de wijkteams in Vlaardingen als eerste wijkteams in Nederland getoetst aan dit nieuwe <A HREF="https://www.sociaalwerknederland.nl/voor-leden/kwaliteitslabel-sociaal-werk" TARGET="_blank" DATA-MSYS-CLICKTRACK="0" REL="nofollow noopener noreferrer">Kwaliteitslabel</A>. Het label bleek met een aantal kleine aanpassingen goed toepasbaar en van toegevoegde waarde voor deze teams. De wijkteams in Vlaardingen zijn dan ook de eerste wijkteams die gecertificeerd zijn met dit label. De positionering en vormgeving van wijkteams heeft gevolgen voor het proces om het kwaliteitslabel te realiseren. De Vlaardingse wijkteams opereren onder de regie van welzijnsorganisatie Minters; andere wijkteams vallen onder regie van de gemeente. Om het proces passend bij het type wijkteam goed in beeld te brengen zijn er meerdere wijkteams in ons land in voorbereiding voor toetsing op dit label waaronder een dorpsteam en een gemeentelijk wijkteam. 
 
<H3>Meer weten over het Kwaliteitslabel Sociaal Werk </H3>
Met het Kwaliteitslabel Sociaal Werk kan een organisatie laten zien dat het sociaal werk van hoge kwaliteit levert die aantoonbaar voldoet aan de normen en waarden van de branche. Het label stoelt op 3 pijlers:
<UL>
<LI>Vakmanschap De normen gaan primair over de competenties, houding en gedrag van de professionals. Of een organisatie aan deze normen voldoet blijkt uit besproken en getoonde casuïstiek en consistentie in antwoorden en voorbeelden van professionals.</LI>
<LI>Dienstverlening De  normen gaan over de aanpak en uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden voor en met cliënten, burgers, vrijwilligers en partners. Of een organisatie aan deze normen voldoet blijkt enerzijds uit gemaakte afspraken, spelregels, cliëntdossiers, methodieken, programma’s, verslagen, e.d. en anderzijds uit consistentie in antwoorden en getoonde casuïstiek.</LI>
<LI>Organisatie en bestuur De normen gaan over de besturing en interne organisatie. Ze komen het meest overeen met normen in ISO en HKZ (beide meer gericht op de systemische kant). Of een organisatie aan deze normen voldoet blijkt enerzijds uit vastgelegde afspraken, spelregels, analyses, registraties, rapportages, dossiers e.d. en ook uit consistentie in antwoorden en getoonde casuïstiek. </LI>
</UL>
Het label is toepasbaar voor alle leden met uitvoerend sociaal werk, ongeachte de grootte van de organisatie en het type dienstverlening. Maar is met een aantal kleine aanpassingen dus ook geschikt gemaakt voor wijkteams. Centraal staat het vakmanschap van professionals, immers zij zijn het kapitaal van de organisatie en moeten samen met de burgers het verschil maken. Het label legt dan ook niet primair de focus op procedures en processen, maar op gedrag en houding van de professionals. 
Meer informatie over het label op:
<UL>
<LI><A HREF="http://www.sociaalwerknederland.nl/kwaliteitslabel" TARGET="_blank" DATA-MSYS-CLICKTRACK="0" REL="nofollow noopener noreferrer">www.sociaalwerknederland.nl/kwaliteitslabel</A></LI>
<LI><A HREF="https://www.sociaalwerknederland.nl/kwaliteitslabel/261-ja-ik-wil-aan-de-slag-met-het-kwaliteitslabel" TARGET="_blank" DATA-MSYS-CLICKTRACK="0" REL="nofollow noopener noreferrer">Aan de slag met het label</A> (incl. stappenplan) </LI>
<LI><A HREF="https://www.sociaalwerknederland.nl/kwaliteitslabel/487-ervaringen-met-het-kwaliteitslabel" TARGET="_blank" DATA-MSYS-CLICKTRACK="0" REL="nofollow noopener noreferrer">Ervaringsverhalen Kwaliteitslabel Sociaal Werk</A></LI>
<LI><A HREF="https://www.youtube.com/watch?v=RV4gt6NVlcA" TARGET="_blank" DATA-MSYS-CLICKTRACK="0" REL="nofollow noopener noreferrer">Video: Animatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk </A></LI>
<LI><A HREF="https://www.sociaalwerknederland.nl/voor-leden/kwaliteitslabel-sociaal-werk/alle-documenten-op-een-rij" TARGET="_blank" DATA-MSYS-CLICKTRACK="0" REL="nofollow noopener noreferrer">Alle documenten op een rij</A> </LI>
<LI><A HREF="http://www.sociaalwerkversterkt.nl/" TARGET="_blank" DATA-MSYS-CLICKTRACK="0" REL="nofollow noopener noreferrer">www.sociaalwerkversterkt.nl</A> (professionaliseringsprogramma sociaal werk)</LI>
</UL>
Voor vragen kunt u contact opnemen met Edwin Luttik (luttik@sociaalwerk.nl) of Stephanie Gross (gross@sociaalwerk.nl)

Social Impact Factory Utrecht

Onze {communityGuidelinesLink} beschrijven wat voor content verboden is op Eventbrite. Als je denkt dat een evenement deze schendt, meld dit dan aan ons, zodat wij het kunnen onderzoeken.

Om andere categorieën van verboden of illegale content te rapporteren, verzend je {link}

Bijeenkomst over wijkteams en kwaliteit

Meer evenementen van Sociaal Werk Nederland

Ontdek meer evenementen van Sociaal Werk Nederland, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Nog op zoek naar het juiste evenement?

Ontdek alle evenementen in Utrecht en filter op datum, categorie en meer om de perfecte match te vinden.

Bijeenkomst over wijkteams en kwaliteit

Meer evenementen van Sociaal Werk Nederland

Ontdek meer evenementen van Sociaal Werk Nederland, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Misschien vind je dit ook leuk...

Blader door meer evenementen met verschillende datums, prijzen en formats om je volgende geweldige ervaring te vinden.

Nog op zoek naar het juiste evenement?

Ontdek alle evenementen in Utrecht en filter op datum, categorie en meer om de perfecte match te vinden.