Question 1

Waar vindt het evenement plaats? / Where does the event take place?

Accepted Answer

Onze Factory-To-Table Private Sale vindt plaats in Katoen Natie - Singelberg Burcht, Ketenislaan 1, 9130 Kallo (Antwerpen - België). / Our Factory-To-Table Private Sale takes place in atoen Natie - Singelberg Burcht, Ketenislaan 1, 9130 Kallo (Antwerp - Belgium).

Question 2

Kan ik online of via telefoon shoppen? / Can I buy online or by phone?

Accepted Answer

Dit is een fysiek evenement. Aankopen kunnen niet online of telefonisch worden gedaan. / This is a physical event. Purchases cannot be made online or over the phone.

Question 3

Wanneer zal het volgende FTT-event plaatsvinden? / When will the next FTT take place?

Accepted Answer

De data voor de volgende FFT Sale in België & Nederland zijn nog niet bekend. / The dates for the next FFT Sale in Belgium & the Netherlands have not yet been announced.

Question 4

Is er gratis parking? / Is there free parking?

Accepted Answer

Er is voldoende parkeergelegenheid bij de locatie. Een pick-up zone is voorzien zodanig je alle gekochte producten makkelijk kan inladen bij de uitgang.  / There is sufficient parking space right next to the location. A pick-up zone will be provided so that you can easily load all your purchases.

Question 5

Welke betaalmogelijkheden worden geaccepteerd? / What payment methods are accepted?

Accepted Answer

Tijden het event accepteren we enkel betaling via kaart (Bancontact, Mastercard, Visa, etc.). / During the event, we only accept payment by card (Bancontact, Mastercard, Visa, etc.).

Question 6

Kan ik mijn aankopen retourneren of omruilen? / Can I return or exchange purchases made?

Accepted Answer

Het is niet mogelijk om aankopen gemaakt tijdens de Sale te retourneren of om te ruilen. / It is not possible to return purchases made during the Sale.

Question 7

Zijn productgaranties van toepassing? / Do product warranties apply?

Accepted Answer

Alle producten die tijdens dit evenement worden verkocht, vallen onder de standaard wettelijke product- en consumentengarantie. / All products sold during this event are covered by the standard statutory product and consumer warranty.

Question 8

Kan ik mijn huisdieren meenemen? / May I bring my pets?

Accepted Answer

Kleine, goed opgevoede honden en hulphonden zijn welkom. Houd huisdieren aan de lijn voor hun veiligheid en om rekening te houden met andere bezoekers. / Small, well-behaved dogs and service dogs are welcome. Please keep pets on a leash for their safety and to be considerate of other visitors.

Question 9

Vind ik limited edition producten op de Sale? / Will I find limited edition products at the Sale?

Accepted Answer

Tijdens het FTT-event verkopen we een assortiment dat normaal niet in onze Signature Boutiques of online te vinden zijn, naast de verschillende categorieën.  / At the FTT Sale, we display an assortment of items not normally found in Signature Boutiques or online, in addition to various categories.

Question 10

Moet ik een ticket kopen? / Do I need to buy a ticket?

Accepted Answer

Het event is gratis. Je moet je wel registreren voor een tijdslot via Eventbrite. Je moet je gratis ticket laten zien bij de ingang. / The event has free admission. You do need to register for a dedicated time slot through Eventbrite. You will need to show your free ticket upon entry.

Question 11

ZIjn er VIP Sessies? / Are there VIP Sessions?

Accepted Answer

Nee, onze Factory-To-Table Private Sale maakt gebruik van gratis registratie voor speciale tijdsloten. Je kan je registreren voor het tijdslot van jouw voorkeur. / No, our Factory-To-Table Private Sale uses free registration for dedicated time slots. You can register for your preferred time slot.

Question 12

Is een ticket geldig voor één persoon? / Is a ticket valid for 1 person?

Accepted Answer

Elk ticket is geldig voor één persoon. Ieder individu heeft een eigen ticket nodig heeft om toegang te krijgen. Kinderen onder de 12 jaar hebben geen ticket nodig. / Each ticket is valid for one person. Each individual needs their own ticket to gain admission. No ticket needed under the age of 12.

Question 13

Kan ik tijdens een ander tijdslot langskomen? / Can I visit during a different time slot?

Accepted Answer

We raden je aan om naar het event te komen tijdens het tijdslot dat op jouw ticket staat. Dat geeft je de meeste garantie voor een vlotte toegang. / We recommend that you come to the event during the time slot indicated on your ticket. This will give you the best guarantee of smooth entry.

Question 14

Is er catering tijdens het event? / Will there be catering during the event?

Accepted Answer

Op locatie zijn er verschillende voorzieningen. Zo kan je voor of na je aankopen genieten van een drankje en snack. / There are various facilities on site. For example, you can enjoy a drink and a snack before or after your purchases.

Question 15

Worden er mystery boxes verkocht? / Are mystery boxes sold?

Accepted Answer

Helaas geen mystery boxes beschikbaar dit jaar. Je maakt wel elke dag kans om een Mystery Box te winnen en er zijn voldoende speciale items aan uitzonderlijke kortingen. / Unfortunately, there are no mystery boxes available this year. However, you will have a chance to win a Mystery Box every day.

Le Creuset Factory-To-Table Private Sale 2025 - Kallo (België)