Open Coffee Utrecht | 28-02-2020. Netwerkevent & Masterclass 'Mindset Voor Meer Trouwe Klanten'

Netwerkevent & Presentatie ‘Waarom je mindset de onderscheidende factor is voor meer trouwe klanten’

In een wereld waarin klanten met één muisklik overstappen naar een andere aanbieder en een paar matige beoordelingen op het internet voor veel negatieve gevolgen kunnen zorgen, is er meer nodig om klanten aan je te blijven binden.

FranklinCovey deed onderzoek en verzamelde gegevens van 300.000 werknemers, 5000 teams en 1100 winkelketens. We analyseerden de eigenschappen en gedragingen van de toppresteerders. Wat bleek hun onderscheidend vermogen? Het begint bij een mindset van drie kernprincipes: empathie, verantwoordelijkheid en generositeit. Door je empathisch op te stellen bouw je een echte band op met je klanten. Als je vervolgens laat zien dat je je verantwoordelijk voelt voor hun doelen en behoeften versterk je die relatie. En door je kennis met hen te delen en hen te verrassen met onverwachte extra’s zorg je ervoor dat ze je nog meer gaan waarderen.

In de presentatie ‘Waarom je mindset de onderscheidende factor is voor meer trouwe klanten’ vertelt Glenn Vergoossen hoe je deze mindset aanleert én verspreidt door je hele organisatie.

Glenn Vergoossen is een nieuwsgierige trainer en een speelse spreker bij FranklinCovey Benelux, waar hij mensen en organisaties begeleidt op het gebied van leiderschap en effectieve communicatie. Glenn is samen met collega’s Sandy Rogers en Leena Rinne auteur van het boek Leiderschap in Loyaliteit.

Daarnaast is Glenn host van de Over Spreken Gesproken podcast, de nr. 1 public speaking podcast in Nederland. Klik hier om te luisteren via Spotify.

FranklinCovey is de wereldwijde organisatie opgericht door Stephen R. Covey, auteur van het populaire boek De zeven eigenschappen van effectief leiderschap. FranklinCovey is toonaangevend op het gebied van behalen van resultaten voor een langere periode waar gedragsverandering voor nodig is. Zij bieden trainingen, coaching en online modules gekoppeld aan thema’s als persoonlijk effectiviteit, inspirerend leiderschap, vertrouwen, klantloyaliteit, sales performance en uitvoerkracht.

Ga naar www.glennvergoossen.nl of www.franklincovey.nl voor meer informatie.

PROGRAMMA BIJEENKOMST VRIJDAG 28 FEBRUARI 2020

09:00 - 09:25 uur: Inloop, aanmelden en netwerken in het restaurant van Congres- en Partycentrum ’t Veerhuis te Nieuwegein met ontvangst door organisatoren Angeles Dokter van Balboa Coaching & Hospitality en/of Jolanda Veronica Jungschläger van Acting 4 Your Success en/of Martin Planken van Topshelf Media. Kopje koffie/thee o.i.d. verkrijgbaar aan de bar.

09:30 - 10:30 uur: presentatie ‘Waarom je mindset de onderscheidende factor is voor meer trouwe klanten’ door Glenn Vergoossen

10:30 - 12:00 uur: Vrij netwerken en linken met voor jou bekende en nog onbekende ondernemers uit de regio

12:00 uur: afsluiting, uitloop + optionele netwerklunch

Graag tot 28 februari 2020.

Doe wat je leuk vindt. Leef en onderneem met passie!

Met ondernemende en inspirerende groeten,
Namens Topshelf Media en het Open Coffee Utrecht Business Network & Netwerk Partners

Gastvrouw Angeles Dokter, eigenaar van Balboa Coaching & Hospitality
Gastvrouw Jolanda Veronica Jungschläger van Acting 4 Your Success
Gastheer Martin Planken, eigenaar van Topshelf Media
Organisatoren

Locatie
't Veerhuis
Nijemonde 4
3434 AZ Nieuwegein



Site: http://www.tveerhuis.nl
Route: https://goo.gl/BcWN6w
Parkeren: kan voor de deur (gratis)
Openbaar vervoer: stopt praktisch voor de deur

OPEN COFFEE UTRECHT: Voor zakelijke én persoonlijke ontwikkeling

Is naast zakelijke ontwikkeling ook persoonlijke ontwikkeling belangrijk voor jou en vind je het belangrijk om je te laten inspireren door professionals? Dan zijn onze netwerkbijeenkomst dé kans om nieuwe inzichten en inspiratie op te doen en heten wij jou van harte welkom. Bovendien bieden wij je de ruimte om interessante ondernemers te ontmoeten en na afloop optioneel aan te schuiven tijdens de netwerklunch.

Belofte van de organisatoren

Als organisatoren van de Open Coffee Utrecht Business Network bijeenkomsten, hechten Topshelf Media en Balboa Coaching grote waarde aan de kwaliteit van de bijeenkomsten en events. Onze belofte is dat wij jou als bezoeker in verbinding brengen met voor jou interessante ondernemers. Is naast zakelijke ontwikkeling ook persoonlijke ontwikkeling belangrijk voor jou en vind je het belangrijk om je te laten inspireren door professionals? Dan is deze netwerkbijeenkomst dé kans om nieuwe inzichten en inspiratie op te doen en heten wij jou van harte welkom.

Onze berichten komen per event al snel bij zo'n vijfduizend ondernemers en ondernemende professionals pnder de aandacht in de provincie Utrecht e.o. Dan doen wij via onze e-mail campagnes, de LinkedIn groep, de Facebook pagina, de Facebook groep, het Twitter account, via EventBrite, via onze Partners en tijdens de netwerkbijeenkomsten. Heb je interesse om jouw naamsbekendheid te vergroten en jouw diensten/producten onder de aandacht te brengen? Neem dan contact met ons op voor een kennismakingsgesprek onder het genot van een goede kop koffie of thee.

Bouw je met ons mee aan jouw netwerk?!

Open Coffee Utrecht (OCU) is een netwerkorganisatie voor ondernemers en ondernemend ingestelde professionals en organisaties. Voor meer info over Open Coffee Utrecht, zie www.opencoffeeutrecht.com. De netwerkbijeenkomsten vinden in principe elke maand plaats, behalve in juli en augustus. De actuele agenda en meer informatie is te vinden op de website www.opencoffeeutrecht.com.

Tijdens de informele netwerkmeetings staan het opdoen van nieuwe contacten en de uitwisseling van kennis en ervaringen centraal. Door te delen kan je namelijk vermenigvuldigen. Ondernemers die alleen willen komen "halen", kunnen overwegen of Open Coffee Utrecht wel bij hun past. Wij wensen een betekenisvolle club te zijn waar bestaande relaties worden geïntensiveerd en nieuwe relaties worden aangegaan.