LEAN als magneet voor klant en medewerker.

In deze training leer je hoe je lean en kwaliteit succesvol kan implementeren en een lean topcultuur bouwt. Je trekt hiermee klanten en medewerkers aan.

Wat levert lean denken en werken op?
- Meer werkplezier.
- Een duidelijke verbetering in de performance ratio’s
- Continue aandacht voor kwaliteit en dagelijks bezig zijn met de vraag: “wat kan beter?”
- Het is een investering die zich dubbel en dwars terugverdient.
- Winst voor iedereen.

Programma
Tijdens de training behandelen we theorie en oefenen we met het toepassen van verschillende lean tools. We spelen een lean simulatie game waarbij je zelf ervaart wat lean denken en werken voor jou kan betekenen. Onderwerpen die aan bod komen: lean basisprincipes, verspillingen leren zien, gemba walk, werkplekoptimalisatie,value stream mapping, oorzaakanalyse, ideemanagement, lean leiderschap, TROTS-aanpak, lean leiderschep en zelfsturing.

Je ontvangt het boek: Lean in de logistiek - Hoe bouw je een lean topcultuur?

Tijdens het programma wordt een lichte maaltijd geserveerd.

Na het volgen van de training:

> Weet je wat lean denken en werken voor jou op kan leveren;

> Weet je hoe je lean en kwaliteitsmanagement optimaal kunt combineren; lean+ ISO: 1+1=3 .

> Heb je handvatten om continu verbeteren tot dagelijkse activiteit van alle medewerkers te maken

> Weet je hoe je processen eenvoudig efficiënter kan maken met draagvlak vanuit alle betrokken functionarissen.

> Ben je in staat prestatieverbetering vanuit de kracht van de werkvloer te realiseren.

> Heb je een plan van aanpak om betere resultaten te boeken op alle niveaus in de organisatie.

Resultaten zijn:

• meer toegevoegde waarde voor de klant

• hogere klanttevredenheid

• lagere kosten

• een optimaal georganiseerde werkplekorganisatie

• alle medewerkers zijn bezig met continue verbetering

• meer werkplezier