TravMagazine Reisagentensymposium

Op 15 mei vindt één van de belangrijkste evenementen in de reiswereld plaats. Het TravMagazine Reisagentensymposium biedt inspirerende sprekers een podium om jou tips en handvaten te geven om op diverse gebieden te scoren.

Onderwerpen die deze middag aan bod komen:
- Social Media, hoe ga je daar als bedrijf mee om?
- Voor consumenten vervagen online en offline naar onlife ervaring. Winkels zijn nauwelijks in staat in te spelen op het veranderende gedrag van klanten. Waar liggen voor de Retail de kansen?
- Customer Care & Recovery, hoe verander je een ontevreden klant in een tevreden klant?