Ticketwijzigingen door deelnemers via self-service instellen

• Stappen om self-service ticketwijzigingen in te stellen

Controleer eerst dit

Je evenement moet aan de volgende vereisten voldoen om in aanmerking te komen voor self-service ticketwijzigingen.

• Het evenement is geen evenement met zitplaatsreservering.

• Het evenement is openbaar.

• Het evenement is nog niet begonnen.

• Als het evenement een betaald evenement is, wordt gebruik gemaakt van Eventbrite-betalingsverwerking.

• Als je van het ene evenement naar het andere overstapt, moet er voldoende saldo zijn voor het oorspronkelijke evenement om de ticketprijs te dekken.

Tickets moeten ook aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De deelnemer die het ticket overdraagt, moet de oorspronkelijke koper zijn.

• Als het ticket een betaald ticket was, moeten de deelnemers een bankpas of creditcard hebben gebruikt.

• Het minimum aantal tickets per bestelling moet op '1' zijn ingesteld in je ticketinstellingen.

• Het ticket is nog niet ingecheckt.

Als de prijs van het nieuwe ticket hoger is dan de prijs van het oorspronkelijke gekochte ticket, wordt het verschil bij de kopers in rekening gebracht. Als de prijs van het nieuwe ticket lager is, ontvangt de koper niet automatisch een restitutie en moet je een gedeeltelijke restitutie verwerken voor het verschil.

Stappen om self-service ticketwijzigingen in te stellen

1. Ga naar je Dashboard.

Meld je aan bij je Eventbrite-account en ga naar Evenementen . Selecteer vervolgens je evenement.

2. Selecteer 'Ticketwijzigingen' onder 'Bestelopties'.

3. Kies de instellingen voor het wijzigen van je ticket.

Selecteer de optie die je wilt inschakelen:

• Tickettype of zitplaats wijzigen: deelnemers kunnen hun tickettype wijzigen naar een ander tickettype dat beschikbaar is voor hetzelfde evenement.

• De datum en tijd van het evenement wijzigen of het ticket overdragen naar een van je andere evenementen: deelnemers kunnen hun ticket wijzigen naar een andere datum of een ander evenement waarvoor tickets ook via self-service kunnen worden gewijzigd.

Selecteer vervolgens of je deze instellingen wilt toepassen op alle tickettypen of op specifieke tickettypen.

Als je ervoor kiest om instellingen voor individuele tickettypen aan te passen, selecteer dan Toestaan naast de ticketypen waarvoor je ticketwijzigingen wilt toestaan. Selecteer Niet toestaan voor tickets die niet mogen worden gewijzigd.

4. Sla je wijzigingen op.

Je wijzigingen worden onmiddellijk van kracht.