CareRate helpt zorgorganisaties om continu te verbeteren op basis van feedback van patiënten of cliënten. Dit doen zij door teams te versterken met een moderne en in-huis ontwikkelde verbetertool in combinatie met een uniek borgingsprogramma genaamd de Parelduikreis. In deze trainingsreis worden teams geholpen met verbeteren met een focus op positiviteit en op het bereiken van concrete verbeteracties.