De auteurs van het boek '100% Service, de formule voor succes'

Dit event is onderdeel van de Serviceformule Academy, georganiseerd door de auteurs van het boek '100% Service, de formule voor succes.' Centraal staat de Serivceformule, de nieuwe methodiek die wij ontwikkeld hebben om de dienstverlening van je organisatie blijvend en succesvol te verbeteren.

Hanneke Kunst, Maaike van Rooden, Martine Vos en Eleonora Swart hebben elk hun eigen achtergrond en expertise. Dit heeft geleid tot een boeiende mix van verschillende perspectieven op service, zoals retail, bedrijfskunde, service design, branding, e-commerce, consultancy, bestuurskunde, human development en veranderkunde.

Wat ons bindt, is onze visie op 100% service voor klanten. Wat ons typeert: we geven 100% aan energie, visie en ervaring aan onze klanten, bij elke samenwerking.