Je evenement met zitplaatsreservering beheren

• Dashboard voor zitplaatsreservering weergeven

• Bestaande bestellingen beheren.

• Bezoekers handmatig toevoegen.

• Je plattegrond bijwerken

Dashboard voor zitplaatsreservering weergeven

1. Ga naar je Dashboard.

Ga naar 'Evenementen beheren ' in je account. Selecteer vervolgens je evenement.

2. Ga naar 'Dashboard voor zitplaatsreservering' (onder 'Bestelopties').

Als je deze optie niet ziet staan, controleer dan of de beheerder van je account je toestemming heeft gegeven voor het volgende:

• Evenementinformatie bijwerken

• Bezoekers toevoegen

• Bestellingen, restituties, overdrachten en bezoekers beheren

• Geaggregeerde financiële gegevens weergeven

3. Bekijk je plattegrond.

Bekijk welke zitplaatsen verkocht, achtergehouden of beschikbaar zijn.

4. Druk je plattegrond af.

Selecteer 'Afdrukken' voor een printvriendelijke versie van je plattegrond.

Bestaande bestellingen beheren.

1. Klik vanuit het dashboard voor zitplaatsreservering op een grijze zitplaats.

Als je 'Bestelling in afwachting' ziet, betekent dit dat een koper begonnen is met een bestelling maar deze nog niet heeft voltooid. Als de koper de bestelling niet voltooit, wordt de zitplaats weer beschikbaar.

2. Selecteer 'Bestelling beheren'.

Door 'Bestelling beheren' te selecteren ga je naar 'Bestellingen'. Vervolgens kun je:

• Bezoekersgegevens bewerken en notities toevoegen

• Bezoekers verplaatsen naar een nieuw(e) zitplaats, evenement of tickettype

• Een volledige of gedeeltelijke restitutie verlenen

• De bevestigingsmail opnieuw verzenden

Bezoekers handmatig toevoegen.

1. Ga naar 'Dashboard voor zitplaatsreservering' (onder 'Bestelopties').

2. Selecteer de zitplaatsen die je aan een handmatige bestelling wilt toevoegen.

Klik op de zitplaatsen die je aan een bestelling wilt toevoegen. Selecteer hele vakken, rijen en tafels door op het label te klikken. Houd 'Shift' op je toetsenbord ingedrukt om meerdere zitplaatsen en vakken te selecteren. Klik vervolgens en sleep met je muis.

3. Klik op 'Toevoegen' en daarna op 'Betalen'.

4. Kies de betaalmethode.

Selecteer 'Vrijkaartjes' of 'Geen betaling nodig' om bezoekers als gratis bestellingen toe te voegen. Selecteer de betaalmethode en voer het betaalde bedrag in om bezoekers als betaalde bestellingen toe te voegen. Dit wordt weergegeven in je nettoverkoop, maar heeft geen invloed op je uitbetaling of kosten. Jij bent verantwoordelijk voor het innen van het geld buiten Eventbrite om.

5. Voltooi de bestelling.

Voer de gegevens van de koper in en kies of je deze een bevestigingsmail wilt sturen of niet. Klik vervolgens op 'Registreren' om de bestelling te voltooien.

Je plattegrond bijwerken

Je kunt zelfs als je evenement is gepubliceerd nog nieuwe vakken aan je plattegrond toevoegen of bestaande vakken wijzigen. Vakken zonder verkochte tickets kunnen worden bewerkt, verplaatst en zelfs verwijderd.

Voor vakken met verkochte tickets kun je:

• Het vak naar een andere locatie verplaatsen.

• De capaciteit van een vak aanpassen (alleen voor vakken met algemene toegang).

• Individuele niet-verkochte zitplaatsen verwijderen en bewerken.

• De toegewezen ticketniveaus wijzigen (alleen voor vakken met tafels en toegewezen zitplaatsen).

Als je meer wijzigingen moet aanbrengen aan een vak met verkochte tickets, moet je eerst de bestellingen resituteren of ze naar een ander vak overdragen voordat je de wijzigingen kunt doorvoeren. Hier vind je meer informatie voor het opstellen van je plattegrond.